Проблемы с моющим пылесосом из М.Видео - отказ в обмене и ожидание проверки

Вопрос №19007971 из г. Москва
опубликован 12.01.2022, 15:25

Купил моющий пылесос в м видео, он плохо моет и плохо убирает, хотел обменять на пылесос без моющего, но отказали, сказали меняет только по дефекту и я эксплуатировал уже, но я 1 раз всего лишь пропылесосил. Я помыл все и отдал им на проверку, сказали через 20 дней дадут ответ. Могут ли не поменять?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Печинкина Татьяна Евгеньевна

Юрист Нижний Новгород, стаж 7 лет

4.9 61 отзыв

Если дефекты которые вы заявили подтвердятся, то право на отказ от договора купли продажи или право на обмен у вас есть. В М видео вроде нормально решаются вопросы с потребителем. То, что он чистый или грязный сути вопроса не решает. Если продавец будет биться по норме использовался не правильно, и они его считают качественным. Вопрос разрешится только в суде. Дождитесь результата.

12.01.2022, 19:26

Спасибо, я у Вас в долгу!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 3 часа

Печинкина Татьяна Евгеньевна

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 7 лет

4.9 61 отзыв

Здравтсвуйте! Давайте по порядку, надеюсь, что все ваши действия вы оформили письменно-акт приемки на проверку качества, претензию с четкообозначенными требованиями. Если вас не удовлетворит результат проверки, вы вправе требовать проведения экспертизы или можете провести её сами, а далее вопрос будет разрешать суд по вашему месту жительства. На вопрос могут ли поменять - по закону при обнаружении существенного недостатка.

12.01.2022, 19:16

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 56 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с моющим пылесосом из М.Видео - отказ в обмене и ожидание проверки

Похожие вопросы