Отказ бесплатной догазификации - почему мстят старикам за письменные вопросы?

Мне отказали в бесплатном подключении газа, а предложили только за деньги, т.е. за 72 тыс. руб. Газовая магистраль проходит вплотную к участку в 6 метрах от дома. В доме есть все коммуникации (водопровод, канализация, электрообеспечение, интернет и.т.д)Мы с мужем живём в нем 20 лет, прописаны там, имеем право собственности по 1/2 части каждый и кадастровую регистрация на жилой дом, 85% готовности. (в договоре купли-продажи указан был жилой недострой) и на земельный участок. Именно к "недострою "прицепились. Хотя дом давно жилой. В октябре ТУ были готовы на догазификацию бесплатного подключения, только я заболела и не успела в течении 70 дней заключить договор. А сегодня мне отказано в бесплатной догазификации, кроме этого с мужа теперь требуют доверенности уже не от руки написанную и ранее предоставленную, а нотариально заверенную. Мы с мужем (инв.2 гр.) пенсионеры. Все это не случайно, я имела не осторожность задать вопросы о прийскуранте в письменном виде у директора, т.к. сотрудники его не знают. Видимо по этой причине нас с мужем хотят наказать на 72 тыс. руб. Сегодня 12.01.22 г., Сай Е.Я. отказалась принять документы для ТУ или пролангировать предыдущее на бесплатную догозаяикцию и не отвечает за действия и слова своих коллег. Я не понимаю почему за деньги подключить полностью жилой дом можно, а бесплатно нет. НЕ стыдно им мстить старикам и "руки выкручивать"?