Ростелеком требует оплатить превышение лимита за международный звонок, который не был сделан - что делать?

Для начала, запросите в письменном виде или в электронном, через личный кабинет, детализацию звонков с расшифровкой, а в последующем, предъявите письменную претензию к оператору.

В соответствии с п. 1 ст. 55 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ

"О связи" пользователь услугами связи вправе обжаловать в административном

или судебном порядке решения и действия (бездействие) органа или

должностного лица, оператора связи, связанные с оказанием услуг связи, а

также с обеспечением эксплуатационной готовности радиочастотного спектра.

В соответствии с п. 50 Правил оказания услуг телефонной связи,

утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации

от 09.12.2014 N 1342, абонент и (или) пользователь вправе обжаловать

решения и действия (бездействие) оператора связи, касающиеся оказания услуг

телефонной связи.

На основании вышеизложенного, в соответствии со ст. ст. 55, 56

Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ "О связи", п. п. 50 - 52 Правил

оказания услуг телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 N 1342 ТРЕБУЮ... (ваше требование)

Узнайте детали. У меня был такой случай у знакомой сын назвонил в "секс по телефону" на 2500 р. Раньше было такое наверное помните секс по телефона и 2500 не малые деньги были. Матери счет пришел она в недоумении тоже была как за что мы никуда не звонили.