Претензии к стоматологической клинике - требую возврата половины стоимости лечения или скидки на будущее лечение после удаления поломанного зуба.

Вопрос №19008815 из г. Москва
опубликован 12.01.2022, 19:21

В беременность сильно пострадали зубы. Сейчас начала постепенно лечить. 1 зуб был сильно запущен. Предполагалось 3 этапа-лечение и временная пломба, пломба, коронка. В конце ноября была на приёме, процесс был долгий, чистили и пломбировали. Назначили приём через 2 недели. Спустя неделю до приёма, я почувствовала будто зуб раскололся на 2 части, были сильные боли. На приём я придти не смогла и позвонив в клинику, предупредить, я настояла, чтобы администратор оставила комментарий о моей жалобе и что боль появилась до приёма у врача. Прошло 1.5 месяца, ранее не с кем было оставить ребёнка. Сегодня пришла на приём, итог-удалять зуб, т.к он действительно поломался и его уже не восстановить. Я потребовала возврата половины стоимости лечения ранее или скидки на будущее лечение, аргументируя это тем, что тут дело не в том, что я пришла через 1.5 месяца, а в лечение и что я предупреждала об этом администратора, и что боль появилась спустя неделю после лечения. 15000 выкинула на лечение, а могла сразу удалить его и заплатить в 3 р меньше. Мне должны перезвонить и дать какой-то ответ. Вопрос-мои претензии имеют место быть или же разбираться нет смысла? Если есть, то на какую статью я могу ссылаться?

Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день

Вам оказали некачественную услугу!

Вам нужно составить письменную претензию и направить ее продавцу услуги, клинике осуществлявшей лечение.

Подать Вы ее имеете полное право по электронной почте.

Но заказным письмом надежнее

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,

Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

12.01.2022, 19:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Дарья, это все подлежит доказыванию. Писать претензии и указывать статьи можно сколько угодно, но вопрос в том, в чем состоит вина врачей и можно ли ее доказать. В Вашем случае надо доказать, что зуб изначально не подлежал лечению, а они взялись лечить.

13.01.2022, 16:43
Похожие темы:
Возврат стоимости

Юристы ОнЛайн: 77 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 737 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 311 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 379 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 501 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 474 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 735 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5 326 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 133 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 724 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 790 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5 1 217 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 413 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 406 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 366 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.8 1 571 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 176 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 150 925 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 989 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 962 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 564 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.7 7 751 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8 3 210 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5 6 209 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9 4 270 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских