Как получить свидетельство о расторжении брака, если ЗАГС не предоставляет его?

Прошу помощи найти выход из ситуации. В январе 2016 года был заключен брак в ЗАГСе Ульяновской области. Пара переехала в Ярославскую область по месту жительства супруга, где в 2017 году появился ребёнок. Союз распался и в мае 2021 года судом Ярославской области брак был расторгнут. Решение суда вступило в силу в конце июня 2021, своевременно в местный отдел ЗАГС были предоставлены выписка из решения суда и заявление о расторжении брака. ЗАГС до сих пор, к середине января 2022 года, не предоставил свидетельство о расторжении брака, не сделал соответствующую запись в книге АГС, ссылаясь на некие проблемы межрегионального взаимодействия. Первым делом подавали жалобу в самом ЗАГСе к руководителю отдела. Не помогло. Представителем (юристом) бывшего супруга было получено письменное объяснение по причинам бездействия, с которым он обратился сначала в администрацию города, затем в прокуратуру. Прокуратура дала ЗАГСу предписание, но влияния оно не возымело. Пожалуйста, подскажите, что нам делать? Ситуация обостряется, т.к. у обеих сторон имеются новые отношения, оба хотят вступить в новый брак. И такое положение дел наносит огромный моральный вред и противоречит всем планам. Стоит ли обратиться по данной проблеме в районный суд? Или какие ещё можно предпринять действия. Спасибо.