Туроператор изменил условия вылета - как получить компенсацию за ночь и пересадку?

Вопрос №19010762 из г. Архангельск
опубликован 13.01.2022, 13:26

Туроператор отменил обратный прямой вылет с отдыха на вылет с пересадкой в москве и кроме того, вылет перенесен на более раннее время, так что потеряна ночь, не говоря уже о полноценном завтраке. Если с требованием компенсации за замену прямого вылета (с маленьким ребенком это было решающим фактором при покупке тура) более или менее понятно, то с вопросом компенсации за потерянную ночь-не совсем. Ссылки на подобные обсуждения, не открываются. Кто может подсказать?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исаева Елена Юрьевна

Юрист Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43357 отзывов

Наталья, вы можете требовать соразмерного меньшения стоимости отдыха. Для начала досудебная претензия туроператору, а емли последует отказ, то в суд с иском о защите прав потребителей.

13.01.2022, 13:27

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Наталья

Автор вопроса

0 отзывов

Как определяется соразмерность? Если не полноценная ночь, за это можно рассчитывать на удовлетворение требований? То, что можно требовать все что душе угодно, я знаю, не знаю, как удовоетворяют эти требования суды. На то, что ТО добровольно удовлетворит нашу претензию, не рассчитываю, конечно про претензию сначала в адрес ТО знаю.

13.01.2022, 13:59

Спросить юриста

Гуденкова Елена Викторовна

Юрист из города Орёл, стаж 19 лет

4.9 2402 отзывa

Понятия "день и ночь" туроператоры используют для уточнения пребывания в рекламе. На самом же деле пребывание в отеле рассчитывается посуточно. Если у вас потеря не полных суток, то вряд ли получите компенсацию, т.к. почасовая оплата не мпредусмотрена.

13.01.2022, 18:21

Спросить юриста