Матрица ноутбука сломалась через один день после замены - что делать?
Вопрос №19011497
из г. Казань
опубликован 13.01.2022, 16:58
опубликован 13.01.2022, 16:58
У меня такая ситуация, я отдала в ремонт ноутбук, нужна была матрица, матрицу привезли установили, дочь посмотрела фильм, стала закрывать ноутбук и услышала хруст и заметила мерцание, в итоге матрица послужила 1 день. Как быть в этой ситуации?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Валентина, при указанном в вопросе обстоятельстве, обращайтесь с претензией на качество ремонта к исполнителю, а в случае отказа в её удовлетворении в добровольном порядке, - с иском в суд (ст. 3 ГПК РФ). Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей". Всего доброго.
13.01.2022, 17:05
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 5 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Здравствуйте!
После ремонта вам обязаны были установить гарантийный срок. Обращайтесь с претензией. Срок ответа 10 дней (ст. 31 ЗоЗПП). Если не установили гарантию, то все равно можно обратиться, т.к. деталь оказалась некачественной (согласно ЗоЗПП - существенный недостаток). У вас должна быть квитанция с суммой оплаты, датой приема в ремонт и датой выдачи из ремонта. Если никаких документов нет, то только личная воля мастерской.
13.01.2022, 17:03
Здравствуйте, Валентина!
Вы можете обратиться к исполнителю услуги по ремонту с требованием о безвозмездном устранении недостатков оказанной услуги.
13.01.2022, 17:04
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 765
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 347
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ноутбук на негарантийном ремонте - что делать, если устройство неисправно после ремонта?
Проблемы с сервисным центром - неисправность не устранена и вернуть деньги не могут
Притерли машину и уехали - что будет, если не заметить повреждения и поедеть дальше?
Отказ от матрицы по электричеству - правильный способ и место обращения
Купил телевизор проверили в магазине все нормально показывало привезли домой трещина в матрице.
Магазин отказывается вернуть деньги за матрицу для ноутбука - правовой путь решения спора
Безответственное поведение сервисного мастера - потраченные деньги и неработающий ноутбук
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут