Проблемы с сервисным центром - неисправность не устранена и вернуть деньги не могут

Вопрос №17854942 из г. Москва
опубликован 06.10.2020, 16:15

У меня такая ситуация, я сдал ноутбук на ремонт в сервисный центр, необходимо было заменить АКБ (встроена) и матрицу, в процессе ремонта выяснилось, что нужно менять систему питания, я согласился. Через три дня мне перезвонил мастер и сказал, что ремонт выполнен и я могу забрать ноутбук. Я произвел оплату по безналу с юр. лица. Когда я приехал забирать, выяснилось, что матрицу они мне не поменяли, сказали, что это недоразумение и обещали быстро решить вопрос, я уехал. Прошел уже месяц, вопрос не решен. Я прошу вернуть мне деньги за матрицу, они постоянно придумывают какие то отговорки. Говорят, что нужно приехать к ним и писать претензию, я приехал, в итоге их менеджер мне сказал, что ничего писать не надо, приезжайте в понедельник (я был у них в субботу) и вам выдадут ноутбук и отдадут деньги, в итоге когда я приехал в понедельник, уже другой менеджер мне сказал, что бухгалтера уже нет, а без нее выдать не смогут, приезжайте завтра и написал нме расписку. Сегодня я предварительно позвонил, опять начались отговорки, уже был другой менеджер, говорит, что нужно приехать и написать претензию, их юристы рассмотрят и только потом вернут деньги. Подскажите, как мне быть в такой ситуации?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Козлов Андрей Михайлович

Юрист Москва, стаж 17 лет

4.8 173 отзывa

Добрый день! Если вы оплачивали ремонт от имени юрлица, то закон о защите прав здесь не работает. Вам необходимо писать претензию от имени юрлица с просьбой вернуть деньги за невыполненные работы и не установленные запчасти.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с сервисным центром - неисправность не устранена и вернуть деньги не могут

Похожие вопросы