Какие права у меня, как покупателя, при сломанном домашнем кинотеатре и неотремонтированном товаре?

Вопрос №1901255 из г. Краснокаменск
опубликован 05.09.2012, 09:33

Question

Я купила домашний кинотеатр 13 июня 2012 г,а через 4 месяца он сломался отвезла его продавцу его забрали в ремонт 13 июня 2012 года и до сих пор не отремонтировали т.е. 5 сентября 2012 года. Какие требования я могу предъявить продавцу? Имею ли я права требовать вернуть деньги за товар либо требовать за неустойку? На какие права я могу опираться при приходу к продавцу?

Шахбазов Константин Архимедович · Accepted Answer

Здравствуйте!
Купленный вами товар относится к технически сложным товарам. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Срок ремонта не должен был превышать 45 дней. В противном случае вы имеете право на возмещение убытков + право на взыскание неустойки за нарушение сроков в размере одного процента цены товара за каждый день просрочки.

Болотова Марина Алексеевна · Answer

Кинотеатр был куплен 10 февраля 2012 г.Могу ли я вернуть деньги за купленный товар если неизвестна причина поломки. Если мне откажут в выплате неустойки к кому мне следует обратиться?

Какие права у меня, как покупателя, при сломанном домашнем кинотеатре и неотремонтированном товаре?

Похожие вопросы

Возможно ли отказаться от ремонтированного домашнего кинотеатра после его поломки и отправки в ремонт

Опыт гарантийного ремонта планшета - возможно ли вернуть деньги или получить новый товар?

Имеет ли право собственник забрать домашний кинотеатр?

Неисправности планшета - возможность возврата денег после повторного ремонта в рамках годовой гарантии

Проблемы с холодильником - возможность вернуть деньги после ремонта

Претензия по поводу повторного поломки динамика коммуникатора после ремонта - возможность возврата средств или обмена телефона.

Как отказаться от товара после нескольких неудачных ремонтов по гарантии - советы для покупателей

Проблемы с телефоном - Почему магазин отказывается вернуть деньги?

Вопросы гарантийного ремонта и возврата товара при поломке домашнего кинотеатра

Проблемы с купленным товаром - магазин отказался вернуть деньги

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59