Ну и понятно что если я доведут это до конца и выиграю, то это должно послужить к очередному обзору ВС о применении.
Вопрос №19022557
из г. Ставрополь
опубликован 17.01.2022, 19:47
опубликован 17.01.2022, 19:47
Ситуация неординарная, но распространённая, пути решения с моей стороны нестандартные, облазил много ресурсов, в том числе судебную практику, схожих путей решения не встречал, сам я не юрист, поэтому ситуация к публичному обсуждению.
Купил телевизор, привёз домой не работает (если коротко). На следующий день к открытию магазина привёз телевизор для замены или возврата средств. Представитель магазина пояснил, что вернут деньги или поменяют только после экспертизы, мол я мог товар залить водой или уронить или еще как то повредить и начал составляет акт приёма, я попросил в таком случае присутствовать при экспертизе, мне отказали, я написал письменное заявление, мне пояснили, что примут, рассмотрят но присутствия обеспечивать не станут. Экспертизу проводит сторонников организация и они (магазин) не причём и мне о присутствии нужно договариваться с сервисом. В таком случае я настоял, чтобы телевизор был упакованы и отпечатан с моей подписью, чтобы от момента моей передачи магазину, до момента проведения экспертизы, ни у магазина ни у третий лиц доступа к телевизору небыло, что я также не доверяю магазину что в мое отсутствие до экспертизы, "магазин" Может испортить (залить водой, разбить и т.д.) так как магазин напрямую заинтересован не возвращать деньги. Мне отказали опечатывать. Я забрал телевизор и уехал. Через четыре дня написал письменную претензию, в которой обосновал, что на проверку и экспертизу готов, но только в моем присутствии, а также ввиду спора и подозрения в не добросовестности продавца и соответственно не доверия ему, я предоставлю мое имущество для проведения проверки качества или проведения экспертизы в любое время и место, с обязательным моим присутствием. Таким образом не припятсвую праву продавца на проведение проверки, но и отстаивают своё право на не предвзятость этой проверки (экспертизы) путём своего присутствия и исключения доступа к МОЕЙ собственности сотрудниками магазина, по выше указанному недоверию.
Ответ магазин прислал, судя по тексту шаблоны. Так как он (магазин) не уполномочен проводить проверку, а выполняет только функции продавца, то проверку качества проводит сервисный центр, поэтому мне предложено назначить время и место когда представителимагазина приедут и заберут некачественный товар. Опять ни слова о упаковке и моем присутствии. Я понимаю, что в силу опыта одного из решений Верховного суда по схожей ситуации там истцу было отказано потому что магазину не передали товар и поэтому он не мог исполнить добровольно требования.
Однако ситуация схожая, но условия разные. Я не противлюсь проверке, не оспаривают право продавца, но почему его права выше моих на присутствие, причем в случае с проверкой качества, не просто присутствие, а УЧАСТИЕ. Закон в прямую не регулирует порядок передачи для проверки, тем более с условием проверки третьим лицом (СЦ) поэтому можно регулировать по своему усмотрению. В данном случае, по моему мнению наш спор, это продолжение договора ибо неотъемлемая часть его, значит договор можно менять в одностороннем порядке, только мне (не помню статью, но она есть ГК РФ) вот в ногу изменения, либо сам доставляют, либо опечатываем и мое присутствие.
По поводу опечатывания, косвенно Верховный суд на моей стороне (по аналогии) в 17 обзоре, 42 пункт, ВС указывает, что при принятии товара для его гарантийного ремонта и так как продавец как правило эту функцию не выполняет, то нужно применять главу 47 ГК РФ, ответственное хранение, при приёме товара магазином и хранения до передачи СЦ. Схожая ситуация? Думаю да! Так вот в одной из статей этой главы сказано, поклажедатель предпринимает меры по обеспечению сохранности по своему усмотрению. Есть еще некоторые мысли, но в целом для суда мне кажется достаточно этих.
По вопросу, магазин не в ответе за сервисный центр, по допуска меня. Договор купли продажи у меня с продавцом поэтому требовать исполнения обязательств исполнения моих прав, я могу только от магазина, какие отношения у магазина с СЦ я не знаю, знать не могу и не хочу, подозреваю что договорные, следовательно СЦ исполнитель поручения магазина по исполнению услуг (ремонт и проверка качества в том числе) а значит обязан исполнять требования заказчика. Поэтому логично, что магазин диктует условия, ну или должен в силу закона. А я в свою очередь требовать исполнения моих прав могу только от продавца! Тут конечно тоже все неоднозначно, но...
Спасибо что до читали, это уже подвиг, если есть мысли по этому поводу буду признателен.
Ну и понятно что если я доведут это до конца и выиграю, то это должно послужить к очередному обзору ВС о применении. Хороший прецедент.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Это не ресурс МАЙЛ РУ, где проводят дилетанты свои дискуссии. Какой конкретно вопрос к юристам?
Ну и понятно что если я доведут это до конца и выиграю, то это должно послужить к очередному обзору ВС о применении.
Местных профи не смешите плиз...
17.01.2022, 19:50
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Вы мечтаете изменить судебную практику Постановлением ВС РФ, не юрист, но с большими амбициями, а мы здесь при чём?
17.01.2022, 20:01
Оценка автора вопроса:
По сути поставленного вопроса ответа нет, при этом ответ написан в оскорбляющей форме.
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 945
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 705
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 408
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 192
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 883
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 793
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
152
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 695
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 518
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
5
43
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
374
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Ставрополь
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как найти решение неординарной ситуации - борьба с мамой, свергающей классного руководителя и вредящей моему ребенку
Как действовать, когда бывший муж не выплачивает алименты - опыт и советы
Статья - Как защититься в суде от неправомерного возврата аванса по договору на разработку плана развития компании?
ИП подал в суд на должника, но столкнулся с проблемами - что делать дальше?
Проблемы с пропиской в военной части - как решить ситуацию и получить необходимые документы?
Предупреждение о мошеннической деятельности - не попадайте в ловушку лживого займа через фальшивый банк
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут