Купила чемодан. В первой поездке разошлась молния. Я имею право вернуть чемодан по этому дефекту?

Вопрос №19028550 из г. Липецк
опубликован 19.01.2022, 16:35

Question

Купила чемодан. В первой поездке разошлась молния. Я имею право вернуть чемодан по этому дефекту?

Чистяков Александр Евгеньевич · Accepted Answer

Людмила, конечно - имеете право как обменять чемодан, так и вернуть за него деньги.

Рекомендую продавцу сразу написать очень подробную претензию об этом! 
С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.
Закон четко говорит:
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Дворова Светлана Михайловна · Answer

При установлении гарантийного периода продавцом сроки могут варьироваться в зависимости от марки чемодана и других параметров. Но в среднем, согласно ГОСТ 28631-2005 пункт 9.2, действие гарантийного периода на чемоданы, дорожные и деловые портфели распространяется в течение 70 дней с момента покупки, если иное не предусмотрено договором сторон.

19.01.2022, 16:41

Спасибо за объяснение!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Мерный Максим Андреевич · Answer

Безусловно. На него был установлен гарантийный срок? Сколько прошло от даты покупки?

Купила чемодан. В первой поездке разошлась молния. Я имею право вернуть чемодан по этому дефекту?

Похожие вопросы

Чемодан развалился после первой поездки - можно ли вернуть его при скрытых повреждениях?

Проблемы с покупкой на рынке - чемодан сломался, продавец отказывается вернуть деньги

Возможно ли вернуть или обменять сапоги из-за неисправной молнии?

Срок обмена товара и проблемы со швом - что делать, если джинсы разошлись?

Неполная компенсация после повреждения чемодана при авиаперелете - на какие нормы ссылаться в исковом?

Распространяется ли гарантия на молнию сумки?

Купила платье, начала застёгиваться молнию она разошлась? Бирки сорваны. Имею ли право на возврат?

Купили куртку ребёнку прошло 3 дня сломалась молния в магазине отказывают в возврате, что делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59