Ростелеком требует оплаты за бесплатное подключение - как защитить свои права в такой ситуации?
Вопрос №19035454
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 21.01.2022, 19:49
опубликован 21.01.2022, 19:49
Я являюсь абонентом Ростелекома. В июне установила оптоволоконный интернет у себя дома. У них была акция, в условиях которой было сказано, что подключение бесплатно. Поэтому их и выбрали. Оборудование выкупили, платим аккуратно за пакет услуг, в ЛК в графе "рассрочки" стоит 0 рублей. При этом с сентября мне стали поступать от них письма с требованием уплатить долг за подключение, угрожают судом. Пыталась с ними созвониться, они мне сказали, что в ЛК нет того счета, по которому выставляется долг, потому что это другой счет, который в договоре не прописан. Ну, и шлют каждый месяц, пени растут. Можно ли призвать их к честному бизнесу? Или я в чем-то не права?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам нужно подать им жалобу с требованием провести перерасчет долга. Удачи.
23.01.2022, 13:21
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Вы правы. Жалуйтесь в Роспотребнадзор.
21.01.2022, 19:56
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 458 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 723
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 594
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 936
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
3
20 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
1
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Владивосток
Чурилова Е.М.
5
402
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Принудительный выкуп оборудования Ростелеком - как расторгнуть договор без подписей?
Проблема с услугой антивируса Касперского от Ростелеком - Как отказаться и убрать подключенную услугу?
Отсутствие технической возможности для подключения интернета в дом - правомерные действия Ростелекома?
Расторжение договора с Ростелекомом - как действовать, если требуют оплату за ненужное оборудование?
Проблема с незаконным списанием денег за услугу антивируса у провайдера Ростелеком - Как вернуть деньги и что делать?
Жители города борются за интернет - как побороть отсутствие технической возможности в проведении интернета от Ростелекома?
Проблемы с договором Ростелеком - неправильные данные, отсутствие рассрочки и аренды, отказ принять оборудование.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут