Ростелеком требует оплаты за бесплатное подключение - как защитить свои права в такой ситуации?
Вопрос №19035454
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 21.01.2022, 19:49
опубликован 21.01.2022, 19:49
Я являюсь абонентом Ростелекома. В июне установила оптоволоконный интернет у себя дома. У них была акция, в условиях которой было сказано, что подключение бесплатно. Поэтому их и выбрали. Оборудование выкупили, платим аккуратно за пакет услуг, в ЛК в графе "рассрочки" стоит 0 рублей. При этом с сентября мне стали поступать от них письма с требованием уплатить долг за подключение, угрожают судом. Пыталась с ними созвониться, они мне сказали, что в ЛК нет того счета, по которому выставляется долг, потому что это другой счет, который в договоре не прописан. Ну, и шлют каждый месяц, пени растут. Можно ли призвать их к честному бизнесу? Или я в чем-то не права?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам нужно подать им жалобу с требованием провести перерасчет долга. Удачи.
23.01.2022, 13:21
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Вы правы. Жалуйтесь в Роспотребнадзор.
21.01.2022, 19:56
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 081
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 427
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Едигарева О.Ю.
5
38
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 044
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
30
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 638
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 861
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 313
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Принудительный выкуп оборудования Ростелеком - как расторгнуть договор без подписей?
Проблема с услугой антивируса Касперского от Ростелеком - Как отказаться и убрать подключенную услугу?
Отсутствие технической возможности для подключения интернета в дом - правомерные действия Ростелекома?
Расторжение договора с Ростелекомом - как действовать, если требуют оплату за ненужное оборудование?
Проблема с незаконным списанием денег за услугу антивируса у провайдера Ростелеком - Как вернуть деньги и что делать?
Жители города борются за интернет - как побороть отсутствие технической возможности в проведении интернета от Ростелекома?
Проблемы с договором Ростелеком - неправильные данные, отсутствие рассрочки и аренды, отказ принять оборудование.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут