Ростелеком требует оплаты за бесплатное подключение - как защитить свои права в такой ситуации?
Вопрос №19035454
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 21.01.2022, 19:49
опубликован 21.01.2022, 19:49
Я являюсь абонентом Ростелекома. В июне установила оптоволоконный интернет у себя дома. У них была акция, в условиях которой было сказано, что подключение бесплатно. Поэтому их и выбрали. Оборудование выкупили, платим аккуратно за пакет услуг, в ЛК в графе "рассрочки" стоит 0 рублей. При этом с сентября мне стали поступать от них письма с требованием уплатить долг за подключение, угрожают судом. Пыталась с ними созвониться, они мне сказали, что в ЛК нет того счета, по которому выставляется долг, потому что это другой счет, который в договоре не прописан. Ну, и шлют каждый месяц, пени растут. Можно ли призвать их к честному бизнесу? Или я в чем-то не права?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам нужно подать им жалобу с требованием провести перерасчет долга. Удачи.
23.01.2022, 13:21
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Вы правы. Жалуйтесь в Роспотребнадзор.
21.01.2022, 19:56
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 929
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 899
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 705
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 992
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 723
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 307
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 910
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Фатхи В.И.
5
112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 912
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 032
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Принудительный выкуп оборудования Ростелеком - как расторгнуть договор без подписей?
Проблема с услугой антивируса Касперского от Ростелеком - Как отказаться и убрать подключенную услугу?
Отсутствие технической возможности для подключения интернета в дом - правомерные действия Ростелекома?
Расторжение договора с Ростелекомом - как действовать, если требуют оплату за ненужное оборудование?
Проблема с незаконным списанием денег за услугу антивируса у провайдера Ростелеком - Как вернуть деньги и что делать?
Жители города борются за интернет - как побороть отсутствие технической возможности в проведении интернета от Ростелекома?
Проблемы с договором Ростелеком - неправильные данные, отсутствие рассрочки и аренды, отказ принять оборудование.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут