Возможность возврата денег за обучение при несдаче зачета и сложности доказательства некачественной услуги.

Вопрос №19043169 из г. Москва
опубликован 24.01.2022, 23:48

Если клиенту оказывается услуга по обучению, а он не сдает зачет - может ли он вернуть свои деньги за некачественно оказанную услугу? Можно ли доказать то, что она была оказана, если во время обучения его все устраивало?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Жданов Александр Андреевич

Юрист Москва, стаж 26 лет

4.8 5051 отзыв

Софья, здравствуйте.

Как правило, клиент не может вернуть деньги за обучение.

Дело в том, что в договоре оказания услуг значение для заказчика имеет сам процесс оказания услуг, деятельность исполнителя (п. 1 ст. 779 ГК РФ), не приводящая к созданию материального результата.

Вы донесли до обучающегося учебный материал, потратили на него время и энергию. И если у него не получилось по каким-то причинам сдать зачет, то его проблема. Свои обязательства по договору вы выполнили, а гарантировать результат вы не можете, так как этот результат зависит не от вас, а от того, как клиент применит знания, полученные в ходе обучения.

25.01.2022, 00:13

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 779. Договор возмездного оказания услуг

Гнеушева Анна Владимировна

Юрист из города Воронеж, стаж 9 лет

4.6 71 отзыв

Добрый вечер все это вопросы судебного разбирательства и каждая сторона будет доказывать свои обстоятельства и в вашем случае так же вполне возможно доказать факт оказания надлежащей услуги соответствующей договору, если он был.

24.01.2022, 23:53

Спросить юриста

Соколов Дмитрий Геннадиевич PRO

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.7 44341 отзыв

София, сложно сказать, какие он будет готов предоставить доказательства некачественности. С Вашей стороны в основном должны быть представлены доказательства, что Вы выполняли услугу, то есть, включили в учебную группу, проводили занятия, приняли зачет и т.д.

25.01.2022, 12:43

Спросить юриста