Как вернуть ошибочно оплаченный счет-оферту за программы Контур-Экстерн?

Вопрос №19045227 из г. Калининград
опубликован 25.01.2022, 16:51

Ошибочно оплатили счет-оферту за право использования программ Контур-Экстерн. Бухгалтер не увидел, что счет выставлен на другую организацию. Обратились с письмом о возврате в Контур-экстерн, но они отказали. Как нам вернуть эти денежные средства.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чистяков Александр Евгеньевич

Юрист Москва, стаж 25 лет

4.9 15487 отзывов

Наталья, нужно не письмо им писать, а очень подробную претензию о возврате средств!

С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.

Вам причинены убытки, и вот только одна из норм права из множества:

ГК РФ Статья 15. Возмещение убытков

1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

25.01.2022, 16:54

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 55 секунд

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 15. Возмещение убытков

Чернецкий Игорь Вячеславович

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 37943 отзывa

Здравствуйте. О какой сумме идёт речь?

25.01.2022, 16:52

Спросить юриста

Новоселов Игорь Анатольевич

Юрист из города Йошкар-Ола, стаж 24 годa

4.8 56 отзывов

Согласен с коллегой Чистяковым А.Е. Оперативно направляйте претензию на юридический адрес данной организации. Скорее всего они не вернут Вам деньги, так подсказывает мой опыт. Ну а потом в Арбитражный суд обращайтесь с исковым заявлением к ним.

25.01.2022, 17:05

Спросить юриста