А теперь я ещё и должна оплатить этот долг с процентами.
Вопрос №1904645
из г. Санкт-Петербург
опубликован 07.09.2012, 10:08
опубликован 07.09.2012, 10:08
При оплате покупки в магазине пластиковой картой, в банке произошёл сбой системы, и деньги были сняты только через две недели, когда на карте денег уже не было, соответственно получился долг. А теперь я ещё и должна оплатить этот долг с процентами. Правомерны ли действия банка? И должна ли я оплачивать этот долг с процентами?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день Татьяна! В магазине Вам обязаны были сделать возврат по карте (отмену операции). В настоящее время у Вас создалась несанкционированная задолженность. Вам необходимо написать заявление в банк, о том когда, в какое время, на какой торговой точке была попытка покупки с использованием карты, в объяснении указать, что был сбой системы. Дело в том, что у банка с документами скорее всего все в порядке, т.е. по счету отражена транзакция по карте, торговая точка, сумма и т.д. Главное не идите на конфликт с банком, постарайтесь объяснить ситуацию и пусть они вам документально подтвердят операцию по карте в день покупки в магазине. Зайдите в магазин, пусть Вам напишут письмо, что действительно в такое-то время был сбой терминала предъявите данное письмо в банк.
07.09.2012, 10:18
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Татьяна, для начала надо выяснить, чья вина была. А затем банк, может просто отказаться от процентов.
07.09.2012, 11:08
Читайте договор обслуживания банковского счета.Так однозначно ответить нельзя.
07.09.2012, 11:15
Юристы ОнЛайн: 46 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 647
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 724
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 048
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 174
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 319
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
9 994
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
154
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 055
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 695
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если при оплате пластиковой картой в магазине деньги были сняты, но платеж не прошел
Проблема с оплатой банковской картой в магазине - деньги списались, но касса зависла и чек не выдали
В какой срок банк должен рассмотреть заявление и вернуть деньги?
Проблемы с банкоматом в ВТБ - карточка возвращена, деньги не выданы, как сохранять доверие к банку?
Росбанк снимает 4000 рублей с зарплатной карты без объяснения причин - что делать?
Задолженность по комиссии банка за использование дебетовой карты - что делать?
Банк ВТБ 24 предъявляет претензию о задолженности после погашения кредита - что делать?
Проблема с интернет-ценой - Купили товар в интернет-магазине, оплатили картой, но в магазине недействительна акционная цена.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут