А теперь я ещё и должна оплатить этот долг с процентами.
Вопрос №1904645
из г. Санкт-Петербург
опубликован 07.09.2012, 10:08
опубликован 07.09.2012, 10:08
При оплате покупки в магазине пластиковой картой, в банке произошёл сбой системы, и деньги были сняты только через две недели, когда на карте денег уже не было, соответственно получился долг. А теперь я ещё и должна оплатить этот долг с процентами. Правомерны ли действия банка? И должна ли я оплачивать этот долг с процентами?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день Татьяна! В магазине Вам обязаны были сделать возврат по карте (отмену операции). В настоящее время у Вас создалась несанкционированная задолженность. Вам необходимо написать заявление в банк, о том когда, в какое время, на какой торговой точке была попытка покупки с использованием карты, в объяснении указать, что был сбой системы. Дело в том, что у банка с документами скорее всего все в порядке, т.е. по счету отражена транзакция по карте, торговая точка, сумма и т.д. Главное не идите на конфликт с банком, постарайтесь объяснить ситуацию и пусть они вам документально подтвердят операцию по карте в день покупки в магазине. Зайдите в магазин, пусть Вам напишут письмо, что действительно в такое-то время был сбой терминала предъявите данное письмо в банк.
07.09.2012, 10:18
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Татьяна, для начала надо выяснить, чья вина была. А затем банк, может просто отказаться от процентов.
07.09.2012, 11:08
Читайте договор обслуживания банковского счета.Так однозначно ответить нельзя.
07.09.2012, 11:15
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
51
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
262
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 505
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 006
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Остров
Самохин А.В.
4.8
2 038
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
10
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Лесной
Лысенко Ю.В.
5
351
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если при оплате пластиковой картой в магазине деньги были сняты, но платеж не прошел
Проблема с оплатой банковской картой в магазине - деньги списались, но касса зависла и чек не выдали
В какой срок банк должен рассмотреть заявление и вернуть деньги?
Проблемы с банкоматом в ВТБ - карточка возвращена, деньги не выданы, как сохранять доверие к банку?
Росбанк снимает 4000 рублей с зарплатной карты без объяснения причин - что делать?
Задолженность по комиссии банка за использование дебетовой карты - что делать?
Банк ВТБ 24 предъявляет претензию о задолженности после погашения кредита - что делать?
Проблема с интернет-ценой - Купили товар в интернет-магазине, оплатили картой, но в магазине недействительна акционная цена.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут