А теперь я ещё и должна оплатить этот долг с процентами.
Вопрос №1904645
из г. Санкт-Петербург
опубликован 07.09.2012, 10:08
опубликован 07.09.2012, 10:08
При оплате покупки в магазине пластиковой картой, в банке произошёл сбой системы, и деньги были сняты только через две недели, когда на карте денег уже не было, соответственно получился долг. А теперь я ещё и должна оплатить этот долг с процентами. Правомерны ли действия банка? И должна ли я оплачивать этот долг с процентами?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день Татьяна! В магазине Вам обязаны были сделать возврат по карте (отмену операции). В настоящее время у Вас создалась несанкционированная задолженность. Вам необходимо написать заявление в банк, о том когда, в какое время, на какой торговой точке была попытка покупки с использованием карты, в объяснении указать, что был сбой системы. Дело в том, что у банка с документами скорее всего все в порядке, т.е. по счету отражена транзакция по карте, торговая точка, сумма и т.д. Главное не идите на конфликт с банком, постарайтесь объяснить ситуацию и пусть они вам документально подтвердят операцию по карте в день покупки в магазине. Зайдите в магазин, пусть Вам напишут письмо, что действительно в такое-то время был сбой терминала предъявите данное письмо в банк.
07.09.2012, 10:18
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Татьяна, для начала надо выяснить, чья вина была. А затем банк, может просто отказаться от процентов.
07.09.2012, 11:08
Читайте договор обслуживания банковского счета.Так однозначно ответить нельзя.
07.09.2012, 11:15
Юристы ОнЛайн: 43 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 403
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 563
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 183
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 921
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.8
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.9
7 758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 011
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
4.8
7 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 409
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 950
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
744
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
533
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5
1 343
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если при оплате пластиковой картой в магазине деньги были сняты, но платеж не прошел
Проблема с оплатой банковской картой в магазине - деньги списались, но касса зависла и чек не выдали
В какой срок банк должен рассмотреть заявление и вернуть деньги?
Проблемы с банкоматом в ВТБ - карточка возвращена, деньги не выданы, как сохранять доверие к банку?
Росбанк снимает 4000 рублей с зарплатной карты без объяснения причин - что делать?
Задолженность по комиссии банка за использование дебетовой карты - что делать?
Банк ВТБ 24 предъявляет претензию о задолженности после погашения кредита - что делать?
Проблема с интернет-ценой - Купили товар в интернет-магазине, оплатили картой, но в магазине недействительна акционная цена.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут