Как защититься и решить проблему, когда оператор МТС блокирует номер после перехода к другому оператору без задолженности

Вопрос №19053832 из г. Симферополь
опубликован 28.01.2022, 13:59

В момент перехода, со своим номер, от оператора Мтс, на балансе долгов не было. После месяца обслуживания у другого оператора, Мтс заблокировал мой номер в связи образовавшейся задолжностью. Новый оператор ссылается на старого, а старый (Мтс) на диалог не идёт (сбрасывает телефон).. Подскажите, что делать в этой ситуации и какие есть рычаги воздействия на операторов?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мадеева Елена Валерьевна

Адвокат Севастополь, стаж 23 годa

4.7 828 отзывов

Направьте претензию оператору, параллельно жалобу в Роскомнадзор.

28.01.2022, 16:51

Спасибо, я у Вас в долгу!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 4 минуты

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151335 отзывов

Жалуйтесь в Роскомнадзор и Роспотребнадзор.

28.01.2022, 14:04

Благодарю за потраченное время!

Спросить юриста

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист из города Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80127 отзывов

Рычаги воздействия - напишите жалобу в Управление Роскомнадзора по республики Крым Это ведомство в том числе осуществляет надзор за деятельностью сотовых операторов.

28.01.2022, 14:04

Спасибо, буду знать.

Спросить юриста

Харбут Константин Диргамович

Юрист из города Симферополь, стаж 11 лет

4.7 948 отзывов

Самый простой способ — обратиться в Роспотребнадзор или Роскомнадзор. Еще можно пожаловаться в Федеральную антимонопольную службу и прокуратуру. Если это не поможет, можно подать на провайдера в суд и не только обязать телекоммуникационную компанию расторгнуть договор, но и взыскать компенсацию морального ущерба.

28.01.2022, 14:27

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Спросить юриста