Как правильно действовать, если ваш автомобиль получил повреждения на парковке?

Прошу вас проконсультировать меня в сложившейся ситуации. Вчера на стоянке у заправки был припаркован мной мой автомобиль, я отсутствовала в течение около часа, вернувшись обнаружила под дворником записку с номером телефона. Поняла, что другой автомобиль нанёс моему повреждения. Осмотрела, обнаружила царапины, сколы на заднем бампере и крыле. Позвонила по номеру, человек был адекватно настроен выплатить ущерб, после чего я поехала к дилеру (машина на гарантии), узнала о стоимости за 2 элемента (24.000). Конечно я сомневалась, что он согласится выплачивать эту сумму, тем более он не заметил зарапины на крыле. И не зря сомневалась. Предложил встретиться н следующий день (так как он находился уже в области) и договориться. Я же в свою очередь заявила, что если вы не согласны, то я вынуждена обращаться в ГИБДД. Но он заверил, что решим на месте. Я согласилась. Наверное не надо было. Сегодня мы встретились и он увидел царапину, но это никак не повлияло на то, чтобы предложить мне офорить европротокол по ОСАГО. Ничего не оставалось как соглашаться, была в страховой компании, оценили, через неделю они объявят сумму, а там уже видно будет. Как нужно действовать в таких случаях? Тем более сейчас очень часто встречается, что человеку повредили авто и скрылись, даже не оставив номер тлф. Спасибо.