Но тогда почему это нигде не указано или мне об этом при покупке не сказал продавец.
Вопрос №1906997
из г. Пушкино
опубликован 09.09.2012, 10:23
опубликован 09.09.2012, 10:23
Купили планшетный компьютер в сети ООО Евросеть-Ритейл. Через два часа дома обнаружили, что при работе правая колонка сильно трещит и фонит. Обратились к продавцу. Продавец претензию принял, но после звонка в главный офис отказал в принятии претензии, сказав, что это могут быть особенности этого планшета. Но тогда почему это нигде не указано или мне об этом при покупке не сказал продавец. Я разговаривала по телефону с представителем компании. Она сказала, что после выхода из магазина - это наша проблема. Мы несём ответственность за приобретённый товар. Предложили отправить товар на экспертизу (за их счёт). Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
вам нужно направить в магазин письменную претензию с требованием о расторжени договора купли продажи и возврата денег. Не принять ее не имеют права, либо направьте по почте. Продавец должен назначить экспертизу качества. Если она покажет заводской брак, то вам обязаны вернуть деньги. Удачи.
09.09.2012, 10:25
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
678
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 389
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 992
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 909
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 508
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
857
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 698
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 921
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 589
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
4.6
4 027
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 887
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отсутствие дисковода в приобретенном компьютере - можно ли взыскать претензии у продавца?
Магазин Евросеть-ритеил отказывается принять претензию, клиент размышляет о возможности оставить свидетельство в видеоформате
Претензия на возврат денег и товара отклонена продавцом из-за отказа в приеме телефона - что делать?
Можно ли написать письменную претензию на возврат денег после отправки товара на экспертизу?
Отказ продавца в возврате денег за неисправный планшет - возможен ли иск и претензия от разных лиц?
Как отправить претензию о возврате денег за некачественный товар в Евросеть без проблем в суде?
Думаю что письмо они просто не стали получать и его скоро вернут мне из почтового отделения.
Необходимо указать полный адрес компании в претензии для возврата товара?
Проблемы с возвратом телефона в Евросети - как разрешить ситуацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут