Но тогда почему это нигде не указано или мне об этом при покупке не сказал продавец.
Вопрос №1906997
из г. Пушкино
опубликован 09.09.2012, 10:23
опубликован 09.09.2012, 10:23
Купили планшетный компьютер в сети ООО Евросеть-Ритейл. Через два часа дома обнаружили, что при работе правая колонка сильно трещит и фонит. Обратились к продавцу. Продавец претензию принял, но после звонка в главный офис отказал в принятии претензии, сказав, что это могут быть особенности этого планшета. Но тогда почему это нигде не указано или мне об этом при покупке не сказал продавец. Я разговаривала по телефону с представителем компании. Она сказала, что после выхода из магазина - это наша проблема. Мы несём ответственность за приобретённый товар. Предложили отправить товар на экспертизу (за их счёт). Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
вам нужно направить в магазин письменную претензию с требованием о расторжени договора купли продажи и возврата денег. Не принять ее не имеют права, либо направьте по почте. Продавец должен назначить экспертизу качества. Если она покажет заводской брак, то вам обязаны вернуть деньги. Удачи.
09.09.2012, 10:25
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 898
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 692
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
69
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 546
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 069
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 193
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 554
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
410
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отсутствие дисковода в приобретенном компьютере - можно ли взыскать претензии у продавца?
Магазин Евросеть-ритеил отказывается принять претензию, клиент размышляет о возможности оставить свидетельство в видеоформате
Претензия на возврат денег и товара отклонена продавцом из-за отказа в приеме телефона - что делать?
Можно ли написать письменную претензию на возврат денег после отправки товара на экспертизу?
Отказ продавца в возврате денег за неисправный планшет - возможен ли иск и претензия от разных лиц?
Как отправить претензию о возврате денег за некачественный товар в Евросеть без проблем в суде?
Думаю что письмо они просто не стали получать и его скоро вернут мне из почтового отделения.
Необходимо указать полный адрес компании в претензии для возврата товара?
Проблемы с возвратом телефона в Евросети - как разрешить ситуацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут