Продавец несет ответственность за некачественный айфон - что делать в такой ситуации?

Вопрос №19075553 из г. Нижний Новгород
опубликован 05.02.2022, 11:23

Обращение с айфоном повторно по двухлетней ответственности продавца. Изначально в сентябре поменяли камеру и какой то шлейф, сейчас телефон вообще не включается. Оригинальный кабель перетерся и давно не работает, а оригинальный блок осенью в поездке был залит водой из бутылки, которую не закрыл ребенок в пути. Этот дефект видно невооруженным глазом. Блоком и зарядником естественно не пользуюсь. Покупала другие. Если писать заявление на возврат, я так понимаю, должна быть вся оригинальная комплектация. Как мне быть? Неужели докупать оригинальный кабель и блок и доукомплектовывать телефон?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25061 отзыв

Здравствуйте.

Не нужно ничего покупать. В сервисном центре, вообще, есть все возможности для подключения. А Вы вправе предъявить претензии на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей. И поскольку телефон уже был в ремонте, то можете требовать возврат денег. Это в случае, если действует гарантия.

С уважением.

05.02.2022, 12:44

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Если прошел годовой срок гарантии то прежде чем писать претензию на основе норм ГК на бесплатное обслуживание нужно получить заключение о причине неисправности.

05.02.2022, 11:28

Ответ не по существу вопроса.

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 49 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Продавец несет ответственность за некачественный айфон - что делать в такой ситуации?

Юридические услуги в Нижний Новгород

Похожие вопросы