Проблемы с продавцом паркета - Имеет ли право магазин отказать в возврате излишков?

Question

Купил паркет. При покупке назвал продавцу метраж комнат. Продавец посчитал мне количество паркета, которое я должен купить с технологическим запасом от площади комнат. 17 декабря привезли. К 30 января постелили паркет. 3 пачки = 4 м 2 лишние не распечатанные. Магазин отказывается забрать их обратно. Ссылается, на то что 30 дней с момента доставки прошло. Это правильно? Имею я право сдать обратно излишки, если продавец так посчитал неправильно. С излишним резервом.

Пониткова Ирина Борисовна · Accepted Answer

Здравствуйте, Виталий. В Законе о защите прав потребителей или в Правилах торговли строительными материалами прямо не предусмотрено право покупателя на возврат излишне купленного товара. Однако, в данном случае можно руководствоваться и нормами Гражданского кодекса. Согласно ст.1095 ГК РФ продавец обязан возместить потребителю вред, причиненный недостоверной информацией о товаре. Статья 178 ГК РФ регулирует вопросы признания недействительной сделки, заключенной под влиянием существенного заблуждения, в том числе и относительно предмета сделки. То есть, если бы Вы обладали достоверной информацией о необходимом количестве паркета, то безусловно не стали бы покупать лишние пачки. Вы вправе требовать возмещения убытков, если докажете, что количество купленного паркета обусловлено недостоверной информацией, полученной от продавца. Срок исковой давности по оспоримой сделке - 1 год с момента когда Вам стало известно о нарушении прав.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Продавец не обязан принимать излишки и возвращать деньги. Если у Вас был заключен письменный договор об оказании услуги расчет количества материала, тогда можете взыскать с исполнителя такой услуги свои убытки на основании ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Проблемы с продавцом паркета - Имеет ли право магазин отказать в возврате излишков?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Возможен ли обмен качественного паркета, если цвет не устраивает, при вскрытой упаковке?

Вопросы о начислении пособий от 3-х до 7 лет при наличии имущества - учитывается ли общая или жилая площадь

Я покупаю коммерческую недвижимость, продавец просит в договоре указать меньшую сумму, как это в дальнейшем отразится на мне?

Перебор с плиткой - Как обменять или вернуть лишнюю керамическую плитку в магазине

Нормативы деления общей кухни в коммунальной квартире - метраж комнат, количество прописанных или личные приоритеты?

Сомнения в законности - покупка оборудования без кассовых чеков за выделенные Службой занятости деньги

Заголовок - \nПродавец забыл пробить товар на высокую сумму - что делать в такой ситуации?

Я сегодня хотела купить линолеум 4.5. метра, но в куске оказалось 5.5, продавец отказался отрезать лишний метр, прав ли он.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59