Отдали хлебопечку в ремонт. Прошло 4 месяца, не отремонтировали и не отдают.

Вопрос №19082564 из г. Хабаровск
опубликован 08.02.2022, 01:50
Отдали хлебопечку в ремонт. Прошло 4 месяца, не отремонтировали и не отдают.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте! В случае нарушения срока проведения ремонта сервисным центром, мастерской потребитель вправе потребовать выплаты неустойки (пени) за просрочку.

В соответствии со ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» при гарантийном ремонте неустойка составляет 1% от цены товара за каждый день просрочки

Если же потребитель осуществляет ремонт за собственные деньги, то в соответствии со ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» неустойка будет составлять 3%, но не более общей стоимости ремонта.

08.02.2022, 06:50
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Пишите Претензию на основании ст. 27-29 ЗоЗПП РФ. Считайте неустойку. Не будет ответа, - через 10 дней подавайте иск в суд.

08.02.2022, 01:52

Здравствуйте Виктория

В вашем случае вы вправе направить письменную претензию продавцу с требованием о возврате товара, соразмерном уменьшении покупной цены товара, возврата денежных средств в течение 10 дней согласно ст.22

Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

При отказе или игнорирования требования, у вас появиться право на обращение в суд с взысканием денег, ущерба и штрафа

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования

08.02.2022, 06:01

Здравствуйте, Виктория! При заключении договора должен быть обозначен срок выполнения ремонта, за неисполнение которого Вы вправе потребовать неустойку (ст.330 ГК РФ), а также штрафные санкции по договору. Если же срок не был обозначен, то это нарушение, т.к. бесконечно долго клиент ждать не должен. В любом случае если в добровольном порядке требования не будут удовлетворены, то можно будет подавать исковое заявление в суд. Если Вы выступаете потребителем в этом споре, то применимы нормы ст.27-29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей".

08.02.2022, 09:27
Оценка автора вопроса:
В ответе юриста Назаровой лучшее пояснение про неустойку. Спасибо.
Похожие темы:
Не отремонтирован

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 456 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 558 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 1 932 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 698 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 669 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 640 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 814 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7 3 243 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 116 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8 62 998 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 22 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
4.8 104 783 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 624 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
5 10 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских