Задано вопросов 2, из них VIP - 1
Комсомольск-на-Амуре, 08.02.2022, 01:50

Отдали хлебопечку в ремонт. Прошло 4 месяца, не отремонтировали и не отдают.

Вопрос №19082564 из г. Хабаровск
опубликован 08.02.2022, 01:50
Отдали хлебопечку в ремонт. Прошло 4 месяца, не отремонтировали и не отдают.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте! В случае нарушения срока проведения ремонта сервисным центром, мастерской потребитель вправе потребовать выплаты неустойки (пени) за просрочку.

В соответствии со ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» при гарантийном ремонте неустойка составляет 1% от цены товара за каждый день просрочки

Если же потребитель осуществляет ремонт за собственные деньги, то в соответствии со ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» неустойка будет составлять 3%, но не более общей стоимости ремонта.

08.02.2022, 06:50
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Пишите Претензию на основании ст. 27-29 ЗоЗПП РФ. Считайте неустойку. Не будет ответа, - через 10 дней подавайте иск в суд.

08.02.2022, 01:52

Здравствуйте Виктория

В вашем случае вы вправе направить письменную претензию продавцу с требованием о возврате товара, соразмерном уменьшении покупной цены товара, возврата денежных средств в течение 10 дней согласно ст.22

Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

При отказе или игнорирования требования, у вас появиться право на обращение в суд с взысканием денег, ущерба и штрафа

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования

08.02.2022, 06:01

Здравствуйте, Виктория! При заключении договора должен быть обозначен срок выполнения ремонта, за неисполнение которого Вы вправе потребовать неустойку (ст.330 ГК РФ), а также штрафные санкции по договору. Если же срок не был обозначен, то это нарушение, т.к. бесконечно долго клиент ждать не должен. В любом случае если в добровольном порядке требования не будут удовлетворены, то можно будет подавать исковое заявление в суд. Если Вы выступаете потребителем в этом споре, то применимы нормы ст.27-29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей".

08.02.2022, 09:27
Оценка автора вопроса:
В ответе юриста Назаровой лучшее пояснение про неустойку. Спасибо.
Похожие темы:
Не отремонтирован

Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 390 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 085 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 73 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 119 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 843 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 459 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7 1 572 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9 1 762 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9 23 640 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 194 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5 885 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 88 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5 591 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5 186 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 642 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских