Как защитить свои права в исполнительном производстве, если судебные приставы не отвечают на звонки и не дают разъяснений?

С юридической стороны это законно или нет, т.к. дозвониться до судебных приставов невозможно (ни кто не отвечает), а по электронной почте одни отписки без объяснения. Суть ситуации; до сокращения взял кредит (тогда не знал, что попаду под сокращение), далее сокращение, постоянный поиск работы (при этом все работодатели удерживали с з/п в Счёт погашения), и вот в марте 2020 г. банк извещает о прекращении удержания в связи с полным погашением. Спустя 17 месяцев в 2021 г. приставы вновь присылают уже с новым номером извещение об исполнительном производстве и удержании с з/п. На телефон не отвечают, написал в приёмную судебных приставов с просьбой разъяснить, тогда вынесли постановление об отмене удержания с з/п, но сумма при этом остаётся. Вновь получить разъяснение почему и откуда данная цифра да ещё спустя более года без уведомления и т.д. также ничего не дали, прислали ответ по электронной почте, что я должен им предъявить справку от взыскателя о погашении, но погашение прошло по другому исполнительному производству, а данное (свежее) исполнительное производство естественно я не погашал, т.к. от куда оно взялось спустя 17 месяцев тишины мне не говорят. Помогите, или они так каждый год будут требовать.