Как вернуть деньги за товар с заводским браком и ремонтом, который нам уже не нужен?

Вопрос №19094495 из г. Самара
опубликован 11.02.2022, 18:46

Question

Мы преобрели 18.12.21 снегоочиститель в магазине, и он сломался и 26.01.22 сдали в ремонт, признали заводской брак, гарантийный случай, но нам товар не нужен после ремонта, как нам вернуть деньги за товар?

Кузьминых Сергей Владимирович · Accepted Answer

У Вас на руках есть акт приемки и в нем должно быть указано для каких целей его сдали - ремонт или проверка качества и срок, что написано?

Кабанов Роман Сергеевич · Answer

Да можете.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Как вернуть деньги за товар с заводским браком и ремонтом, который нам уже не нужен?

Похожие вопросы

Купили 5.10 снегоуборочную машину. Сломалась. Можем ли мы вернуть ее или обменять?

У меня такой вопрос: Я купил настенный обогреватель, через неделю он сломался

Недостатки товара - определение существенности и возможные претензии в случае поломок стиральной машины

Купила шуруповерт. Гарантия год. через 2 месяца сломался. Могу ли я потребовать новый товар либо возврат денег.

Обмен товара после поломки - нужно ли доплачивать за новую модель?

Проблемы с роботом-пылесосом - можно ли вернуть товар в магазин?

Wildberries не вернули деньги за сломанный робот-пылесос - правомерность решения СЦ

Как вернуть снегоуборочную машину, взятую в кредит, в магазин? На 4 день после покупки она перестала работать.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59