Как вернуть ненужный кнопочный телефон, который не соответствует заявленным функциям

Вопрос №19097653 из г. Екатеринбург
опубликован 13.02.2022, 07:58

Купил кнопочный телефон. Продавец уверил меня в нужных мне функциях телефона. При проверке дома, оказалось нет нужных мне функций. Вернул в магазин через три дня или четыре. Они его приняли и отправили в сервисный центр для диагностики. Вердикт-телефон в идеальном состоянии, обмену и возврату не подлежит. Телефон у них находится, у меня только чек с пометкой о приемке обратно товара. В телефон я вставлял симку, никуда не звонил, только проверял. Хотят чтоб я забрал телефон, средства возвращать не хотят, А мне такой телефон не нужен. Что теперь делать, куда идти?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат Москва, стаж 24 года

4.7 65861 отзыв

Забрать телефон или суд иск о расторжении договора, но предварительно претензию об обмане и не предоставлении информации..

Но Вы же не докажете, что хотели функции определенные..

А потому этот иск не удовлетворят.

13.02.2022, 13:39

Есть советы, действия и всё коротко...

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 23 года
Первый ответ получен через 1 минуту

Матросова Татьяна Александровна

Юрист из города Кемерово, стаж 22 года

4.7 2563 отзыва

Здравствуйте!

Вы можете написать претензию.

В соответствии со ст.12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей":-Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

13.02.2022, 08:00

Очень быстрый ответ, в ответе только нет решения вопроса- что делать, куда идти...

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть ненужный кнопочный телефон, который не соответствует заявленным функциям

Похожие вопросы