Как компания помогающая избежать призыва не может обеспечить своих клиентов доступом к врачам?

Здравствуйте, Алмаз.

Сотрудники компании, с которой вы работаете, обязаны были вам объяснить, что в связи с тяжелой обстановкой, вызванной пандемией, практически во всех регионах прекращено оказание плановой медицинской помощи. Никакие жалобы тут не помогут.

Также эти сотрудники этой горе-компании должны были вам объяснить, что прекращение оказания плановой помощи не распространяется на негосударственные, то есть частные, медицинские организации, где при необходимости можно пройти обследование, результаты которого также должны быть приняты во внимание в военкомате при прохождении вами медицинского освидетельствования. А поскольку бесплатное обследование по полису ОМС в частных клиниках не всегда возможно, вы вправе предложить компании заключить дополнительное соглашение, которым предусмотреть уменьшение стоимости услуг в связи с вашими расходами на обследование в частных клиниках. Возможно, что это предусмотрено договором, в чем я сомневаюсь, зная аппетиты и жадность большинства этих сомнительных фирм.

Существую и другие выходы из этой ситуации. Так, например, некоторые компании предоставляют работникам дополнительное медицинское страхование за счет средств работодателя, что позволяет работнику пройти некоторые исследования бесплатно в рамках установленной суммы.

Повторю еще раз, обо всем этом вам обязан был рассказать ваш персональный менеджер, поскольку информирование клиента должно быть предусмотрено условиями договора.

К сожалению, по моим наблюдениям последние 3-4 года даже крупнейшие в РФ компании не располагают грамотным персоналом для помощи клиентам, что порождает недовольство и стремление отказаться от таких "услуг" с возвратом денег. Однако вернуть взятые в кредит деньги для оплаты по договору без существенных потерь мало кому удается.

Если у вас остались вопросы, пишите мне Вконтакте, ссылка на страницу размещена ниже.

С уважением юрист в области призывного права, врач Валерий Куницкий.