Отменен тур на Кубу - как получить деньги за отмененный рейс и что делать для ускорения возврата?
Вопрос №19105140
из г. Санкт-Петербург
опубликован 15.02.2022, 18:27
опубликован 15.02.2022, 18:27
Купили в ноябре тур на Кубу на 12.05 на 12 ночей у Анекс-тур через турагента Слетать. Ру. Сейчас нам сообщили, что отменили наш рейс на 12.05. Оператор предложил либо возврат денег либо выбрать другой тур, но по нынешним ценам. То есть получается вместо 12 будет 10 ночей, и при этом надо доплатить 5 тыс. Мы выбрали возврат денег, купили тур у другого оператора, дешевле. По поводу возврата наш агент от Анекса еще не получил никаких известий. В какой срок они должны вернуть нам деньги (вина за отмену полностью их) и что нам надо самим сделать для более быстрого получения возврата? Деньги на новый тур взяты в долг. Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам надо написать письменную претензию на возврат денежных средств. Именно с даты получения начнет исчисляться срок для исполнения и исходя из содержания этой претензии будет выстраиваться дальнейший процесс, в том числе судебный. Стоит обратиться к юристу/адвокату.
.
С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
15.02.2022, 18:31
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Следует подать претензию на возврат средств, срок для получения ответа составляет 10-ть суток со дня вручения. Далее если средства не будут возвращены, то потребуется готовить исковое заявление в суд.
15.02.2022, 19:03
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 584
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
293
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
148
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
722
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
374
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с туром на Кипр - что делать, если отменили рейс и не возвращают деньги?
Возврат полной стоимости тура - права туристов и обязательства туроператора
Невозвращенный тур в Турцию - что делать, если компания не выплачивает деньги?
Вопросы возврата туристической путевки через Анекс тур - несезон, ошибки в заявке и обязанности агента
Как вернуть деньги за тур в Европу, отмененный из-за коронавируса, если компания отказывается выплатить?
Как вернуть деньги за тур в Турцию, перенесенный из-за пандемии на 2021 год?
Турагенство требует доплату за изменение даты тура - является ли это правомерным действием?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут