Как составить рекламационный акт при претензии покупателя по индивидуальному заказу мебели?
Вопрос №19105212
из г. Тюмень
опубликован 15.02.2022, 18:36
опубликован 15.02.2022, 18:36
Покупатель, заказавший мебель по инд. заказу для салона красоты, через месяц после приемки заявил претензию об обнаруженных недостатках (зазоры между фасадами, кривизна деталей). требует замены и устранения недостатков. Нужно ли встречаться с ним для составления рекламационного акта?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Юлия, нет у Вас такой обязанности. Подписание любых документов производится только на добровольной основе.
Пусть покупатель проводит экспертизу и при необходимости обращается в суд.
Вы даже на претензию имеете право не отвечать.
15.02.2022, 18:38
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Да, нужно составить акт осмотра товара.
15.02.2022, 18:37
Оценка автора вопроса:
Извините, но Вы не поняли мой вопрос.
Претензия должна быть письменной и реагировать на нее нужно не согласно норм ЗоЗПП, а согласно норм ГК.
15.02.2022, 18:38
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
Юлия, добрый вечер.
Вы этого делать не обязаны - встречаться с ним для составления рекламационного акта.
Если была претензия в письменной форме - главное ответить.
С уважением.
15.02.2022, 20:20
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 891
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
5
21
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 362
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 667
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 001
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 919
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
174
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
56
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
2
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Тюмень
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Как потребовать у производителя устранение дефекта после сборки мебели от PARRA?
Проблемы с заказом мягкой мебели - задержка, недочеты и отсутствие реакции. Что делать в такой ситуации?
Возврат индивидуального заказа - как решить конфликт между покупателем и производителем?
Производитель мебели на заказ - законно ли предъявление претензий по оттенку белого цвета?
Задержка с доставкой и непрофессиональное отношение к реш
Что делать, если при покупке мебели в упаковке обнаружены бракованные детали, а продавец отказывается нести ответственность?
Недостатки при покупке и сборке кухни - как решить проблемы и получить полное удовлетворение
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут