Карты были мною заблокированы в течении 15 минут после первой смс о снятии, но часть денег была снята.
опубликован 12.09.2012, 01:33
У меня украли кошелек, в котором находились кредитные карты. С карт были сняты деньги, причем с карт, принадлежащих разным банкам. Карты были мною заблокированы в течении 15 минут после первой смс о снятии, но часть денег была снята.
Я в тот же день обратилась в милицию, где было возбуждено уголовное дело, в ходе расследования была изъята видеозапись, на которой видно, что деньги сняты не мною.
Также, я написала заявление в банке о незаконности операции, после чего мне сказали, что расследование займет 60 дней, а пока я обязана вносить минимальные платежи и в случае если банк выявит нарушения платежной системы мне вернут все деньги.
Спустя четыре месяца я сама обратилась в банк за ответом и мне сказали, что нарушений не выявленно и этот долг мой, включая все проценты.
Милиция до сих пор пытается получить видеозапись с банкомата, но банк всячески затягивает выдачу всякого рода отписками типа не в то отделение обратились или принято на рассмотрение в юридический отдел (у милиции есть только запись из магазина, где разместился один из банкоматов).
Я зарплатный клиент одного из банков уже более 10 лет, в каждом из банков имею хорошую кредитную историю.
Как мне поступить в этой ситуации.
Елена!
Напишите заявление на приостановление действия договора, либо напишите претензию о возврате незаконно взыскиваемых процентов, по халатности банка в затягивании предоставления сведений по запросу правоохранительных органов
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Поиск адвоката для оспаривания незаконно снятых денег по кредитной карте
Возмещение ущерба при краже зарплатной банковской карты - судебная практика и права клиента
Карта была взломана и с неё были сняты деньги - мои дальнейшие шаги
Украден кошелек с кредитными картами и пин-кодом - Будет ли банк требовать возмещения снятых денег?
Заблокирована кредитная карта и начато расследование по факту снятия денег - сроки и процедура возврата
По истечении 2 месяцев я обращалась в милицию несколько раз, но там говорили
Клиент банка оказался жертвой мошенничества, источником которого оказался интернет - как вернуть потерянные деньги?
Осенью прошлого года я подала заявления на получение кредитной карты.
Проблемы с банкоматом в ВТБ - карточка возвращена, деньги не выданы, как сохранять доверие к банку?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут