Карты были мною заблокированы в течении 15 минут после первой смс о снятии, но часть денег была снята.
Вопрос №1911207
из г. Москва
опубликован 12.09.2012, 01:33
опубликован 12.09.2012, 01:33
У меня украли кошелек, в котором находились кредитные карты. С карт были сняты деньги, причем с карт, принадлежащих разным банкам. Карты были мною заблокированы в течении 15 минут после первой смс о снятии, но часть денег была снята.
Я в тот же день обратилась в милицию, где было возбуждено уголовное дело, в ходе расследования была изъята видеозапись, на которой видно, что деньги сняты не мною.
Также, я написала заявление в банке о незаконности операции, после чего мне сказали, что расследование займет 60 дней, а пока я обязана вносить минимальные платежи и в случае если банк выявит нарушения платежной системы мне вернут все деньги.
Спустя четыре месяца я сама обратилась в банк за ответом и мне сказали, что нарушений не выявленно и этот долг мой, включая все проценты.
Милиция до сих пор пытается получить видеозапись с банкомата, но банк всячески затягивает выдачу всякого рода отписками типа не в то отделение обратились или принято на рассмотрение в юридический отдел (у милиции есть только запись из магазина, где разместился один из банкоматов).
Я зарплатный клиент одного из банков уже более 10 лет, в каждом из банков имею хорошую кредитную историю.
Как мне поступить в этой ситуации.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Елена!
Напишите заявление на приостановление действия договора, либо напишите претензию о возврате незаконно взыскиваемых процентов, по халатности банка в затягивании предоставления сведений по запросу правоохранительных органов
12.09.2012, 01:46
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 095
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 061
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
72
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 001
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
142
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 805
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
251
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 377
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 473
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 607
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 733
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
5
43 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 654
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.7
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 569
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 296
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 756
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Поиск адвоката для оспаривания незаконно снятых денег по кредитной карте
Возмещение ущерба при краже зарплатной банковской карты - судебная практика и права клиента
Карта была взломана и с неё были сняты деньги - мои дальнейшие шаги
Украден кошелек с кредитными картами и пин-кодом - Будет ли банк требовать возмещения снятых денег?
Заблокирована кредитная карта и начато расследование по факту снятия денег - сроки и процедура возврата
По истечении 2 месяцев я обращалась в милицию несколько раз, но там говорили
Клиент банка оказался жертвой мошенничества, источником которого оказался интернет - как вернуть потерянные деньги?
Осенью прошлого года я подала заявления на получение кредитной карты.
Проблемы с банкоматом в ВТБ - карточка возвращена, деньги не выданы, как сохранять доверие к банку?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут