Отказ конторы в возврате денег и программного обеспечения после чип-тюнинга - нарушение прав потребителя или недостаток обоснованности требований?

Такая ситуация, сделал Чип тюнинг (изменение программного обеспечения) АКПП на свой автомобиль в одной из городских контор 14.02.2022 г. На сегодня 17.02.2022 г с момента Чипа, не почувствовал ни каких для себя изменений и хотел бы вернуть деньги и чтоб мое старое Программное Обеспечение мне вернули назад. Но они отказываются возвращать мне деньги и ПО. Ссылаясь на то, что у них «тест драйв» чипа составляет сутки. Но я живу не в их городе, а в 200 км от него. О чем директор был в курсе. Вопрос. Имеют ли они право не возвращать мне деньги и ПО, или же моя ситуация действительно не попадает под защиту прав потребителя?