Можно ли через суд принудить Заказчика раскрыть данные пользователей, оставивших анонимные жалобы на исполнение договора?

Вопрос №19116285 из г. Казань
опубликован 18.02.2022, 21:23

Заказчик отказался от исполнения обязательств по договору на оказание услуг, на основании анонимных жалоб и анонимных оценок, оставленных пользователями, в пользу которых он оформлял заказы.

На требование Исполнителя услуг, раскрыть данные пользователей, которые оставили анонимные жалобы и оценки, Заказчик ответил отказом, мотивируя свой отказ Законом о защите персональных данных пользователей.

Тем самым Заказчик не только лишает возможности Исполнителя:

Выяснить, действительно ли имело место некачественное оказание услуг, или жалобы и оценки оставленные пользователями имею злонамеренный характер с целью навредить Исполнителю, но также лишает его возможности подать в суд на жалобщиков, если выяснится что их жалобы ложны или что Заказчик просто таким образом пытается отказаться от своих обязательств по договору.

Вопрос: Возможно ли через суд принудить Заказчика раскрыть персональные данные пользователей оставивших анонимные жалобы?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Рощина Юлия Геннадиевна

Юрист Москва, стаж 30 лет

3.9 5844 отзывa

Нет, Олег, суд вы проиграете. . Давайте, поясню.

1.Заказчик может расторгнуть договор с Исполнителем в любое время, см ГК РФ. Получал он анонимные отзывы или не получал. Не имеет значение причина отказа от договора, это его право отказаться, понимаете?

2. Не совсем понимаю - вы пишите АНОНИМНЫЕ жалобы. Что означает слово АНОНИМНЫЕ? Без имени и подписи. Тогда какие перс данные вы требуете? Данные анонимов?

3.Даже если заказчик знает ФИО жалобщиков, то по закону О перс данных без согласия этих самых жалобщиков, их перс данные нельзя передавать 3 им лицам - то есть и вам, и суду.

Будут вопросы, обращайтесь.

18.02.2022, 21:39

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 16 минут

Олег

Автор вопроса

4 отзывa

"Не совсем понимаю - вы пишите АНОНИМНЫЕ жалобы. Что означает слово АНОНИМНЫЕ? Без имени и подписи. Тогда какие перс данные вы требуете? Данные анонимов?"

Именно.

Пользователи являются анонимными только для Исполнителя.

Дело в том, что Заказчик, использует жалобы анонимщиков как повод отказаться от договора. Но сама жалоба ни есть доказательство.

Это всего лишь жалоба, которая должна быть доказана при помощи фактов.

А заказчик просто жалобу преподносит как уже доказательство.

18.02.2022, 22:06

Спросить юриста