Оплаченная услуга шарлатанов - как вернуть деньги и избежать мошенничества

Срок на возврат 10 дней, а не месяц, когда вручили?

Если в вашей претензии содержалось требование о возврате денег по договору, то должны вернуть деньги в течение 7 дней, т.е. самое позднее - 01.12.2020 (если иные сроки не установлены договором).

Если в претензии вы не указали требование о возврате денег, то напишите отдельное требование о возврате денег.

Если контора будет утверждать, что понесла какие-то расходы по оказанию вам услуг и уменьшать сумму возврата, то вы можете разрешить этот спор в суде.

Статья 314 ГК РФ. Срок исполнения обязательства

2. В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства. При непредъявлении кредитором в разумный срок требования об исполнении такого обязательства должник вправе потребовать от кредитора принять исполнение, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не явствует из обычаев либо существа обязательства.

Я уже ответил на Ваш вопрос, читайте что написано в личных сообщениях, это не очень сложно.

Должны вернуть в течение 7 календарных дней, если иной срок не указан в договоре (почитайте ваш договор). Если не вернут, то в суд. Исходя из информации, которая вами предоставлена, можно сделать вывод, что шансы вернуть деньги очень высоки.