Вопрос с затоплением в квартире - Как правильно реагировать на неподтвержденные утверждения соседей и недостоверные заключения эксперта?

Проконсультируйте меня пожалуйста по личному вопросу.

25.08.12 мои соседи снизу пришли вечером и сказали, что я их залила..

Пришли сразу с 2 мя сантехниками (вызванная аварийка), как они утверждают..

У меня снизу было всё сухо, немного подтекал кран, но стена и пол сухие были.

Сантехники оформили документ, что у меня текло...

Когда я спустилась к соседке, я увидела:

На кухне на потолке под углом 90 градусов (у них он из гипсокартона) отходит штукатурка или краска...

НО, никаких мокрых следов нет.. ни капель ни пятен.. все белое и сухое...

Так же в комнате отходит немного штукатурка... всё тоже самое (сухо, без следов потека..).

И, это в середине потолка... т.е. , что никак не возможно... нет следов вначале потолка.. не по стенам..

Дефект только в середине..

Соседка вызвала эксперта (фирма не понятная.. по интернету.. они без лицензии с 2006 г...).

Эксперт была молоденькая девушка..

Она сделала заключение (акт), что это потеки-залив..

Может ли она давать заключения, если у неё нет образования ни строительного, ни сантехнического..

Т.е. она в этом ничего не понимает... даёт заключения как представитель от фирмы...

Сантехник, вызванный мною сказал:

Что потолок из гипсокартона, если бы был залит, то-были бы тёмные пятна, он бы отвалился...

Что, он сам не увидел никакого затопа, следов воды..

Эксперт делала заключения без присутствия представителя от ДЭЗа или эксплуатационной компании...

Какие наши сл действия? Подскажите, пожалуйста!