И если сервисный центр ПОСЧИТАЕТ дефект существенным, только тогда я смогу получить свои деньги.

Вопрос №1911659 из г. Новосибирск
опубликован 12.09.2012, 11:20

Question

Купила телефон 26,11,11,сейчас перестали работать почти все сенсорные кнопки (т.к. телефон сенсорный, и почти все функции выполняются при помощи сенсорного экрана). отнесла в магазин, и написала претензию, что хочу расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги, от ремонта я отказалась. Вчера забрала ответ на мою претензию, где указанно, что этот дефект не является существенным (как указанно исходя из результатов заключения ООО Мобайл-Сервис Ваш аппарат полностью исправен-заявленные Вами неисправности не обнаружены)-при условии, что телефон я не оставляла в магазине и экспертизы не было. И в ответе на претензию было указанно следующее: мне необходимо обратится в сервисный центр для передачи оборудования в ремонт. И если сервисный центр ПОСЧИТАЕТ дефект существенным, только тогда я смогу получить свои деньги. Подскажите, пжст, мои следующие действия-буду обращаться в суд, какую сумму предъявить за моральный вред, к каким судьям обращаться, надо ли ставить продавца в известность, что подаю исковое заявление и т.д.
Заранее благодарна за помощь.

Долгих Андрей Владимирович · Accepted Answer

При подаче искового заявления в суд продавца не нужно ставить в известность. Сумма морального ьвреда определяется Вами исходя из нравственных страданий понесенных Вами в результате незаконных действий. При выставлении морального вреда, согласно Пленума ВС дело подсудно федеральному суду. За дополнительной информацией обращайтесь по телефону в рабочее время.

И если сервисный центр ПОСЧИТАЕТ дефект существенным, только тогда я смогу получить свои деньги.

Юридические услуги в Новосибирск

Похожие вопросы

Проблема с телефоном - отказ магазина в возврате денег и неисправность, подача иска в суд

Магазин отказывается вернуть деньги за ремонт телефона, несмотря на наличие неисправности

Как правильно вернуть деньги за неисправный телефон после нескольких неудачных ремонтов?

Как правильно решать проблему с неисправным телефоном - сдавать на проверку качества или проводить экспертизу самостоятельно?

Проблемы с гарантийным телефоном - продавец нарушил сроки рассмотрения претензии и вынес неправомерное решение

Проблемы с гарантией - поиск решения для телефона с дефектом

Некачественный сенсорный телефон Samsung Galaxy Ace4 - Как составить претензию и вернуть деньги?

Проблемы с сенсорным телефоном после ремонта - отказ магазина в ответственности

Проблемы с возвратом денег за неисправный сенсорный телефон - как решить ситуацию?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59