И если сервисный центр ПОСЧИТАЕТ дефект существенным, только тогда я смогу получить свои деньги.

Вопрос №1911659 из г. Новосибирск
опубликован 12.09.2012, 11:20

Купила телефон 26,11,11,сейчас перестали работать почти все сенсорные кнопки (т.к. телефон сенсорный, и почти все функции выполняются при помощи сенсорного экрана). отнесла в магазин, и написала претензию, что хочу расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги, от ремонта я отказалась. Вчера забрала ответ на мою претензию, где указанно, что этот дефект не является существенным (как указанно исходя из результатов заключения ООО Мобайл-Сервис Ваш аппарат полностью исправен-заявленные Вами неисправности не обнаружены)-при условии, что телефон я не оставляла в магазине и экспертизы не было. И в ответе на претензию было указанно следующее: мне необходимо обратится в сервисный центр для передачи оборудования в ремонт. И если сервисный центр ПОСЧИТАЕТ дефект существенным, только тогда я смогу получить свои деньги. Подскажите, пжст, мои следующие действия-буду обращаться в суд, какую сумму предъявить за моральный вред, к каким судьям обращаться, надо ли ставить продавца в известность, что подаю исковое заявление и т.д. Заранее благодарна за помощь.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Долгих Андрей Владимирович

Юрист Новосибирск, стаж 17 лет

5.0 309 отзывов

При подаче искового заявления в суд продавца не нужно ставить в известность. Сумма морального ьвреда определяется Вами исходя из нравственных страданий понесенных Вами в результате незаконных действий. При выставлении морального вреда, согласно Пленума ВС дело подсудно федеральному суду. За дополнительной информацией обращайтесь по телефону в рабочее время.

12.09.2012, 11:56

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 36 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация