Обман при покупке авто в кредит - как вернуть деньги за навязанную услугу помощи на дороге?

Question

При покупке авто в кредит в астосалоне была навязана услуга помощи на дороге, которая была включена в тело кредита. На вопрос, могу ли я отказаться от нее, сотрудники кредитного отдела ответили отказом. Как я понимаю, меня обманули на 230000 рублей. Могу ли я вернуть свои деньги и какой порядок моих действий?

Трухина Ольга Геннадьевна · Accepted Answer

Написать в организацию с которой заключен договор на оказание услуг помощи на дороге заявление об отказе от договора и возврате денежных средств. Отправить заявление (претензию) заказным письмом или вручить под подпись сотруднику организации. Деньги должны вернуться Вам на карту (укажите реквизиты в заявлении), вы можете ими воспользоваться по своему усмотрению или оплатить частично кредит.

Статья 782 ГК РФ Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг.

Гафаров Рашид Алексеевич · Answer

Здравствуйте. Обращайтесь в страховую компанию и пишите заявление на расторжение договора страхования.

Шилов Виталий Николаевич · Answer

Чтобы ответить на ваш вопрос, надо прочитать все документы, которые вы там подписали. Автосалоны очень часто вводят покупателей в заблуждение. Туда ходить без юриста вообще нельзя.

Андреева Марина Валерьевна · Answer

Здравствуйте!
Если не пропущены сроки, то можете, руководствуясь Законом о защите прав потребителей. Если вкратце то 2 этапа:
1.Досудебный (отправить им претензию, с требованием возврата д/c срок рассмотрения 10 дней)
2. Судебный (если в досудебном вопрос не решен направляйте исковое заявление в суд)

Андреева Марина Валерьевна · Answer

Здравствуйте!
Если не пропущены сроки, то можете, руководствуясь Законом о защите прав потребителей. Если вкратце то 2 этапа:
1.Досудебный (отправить им претензию, с требованием возврата д/c срок рассмотрения 10 дней)
2. Судебный (если в досудебном вопрос не решен направляйте исковое заявление в суд)

Любарский Сергей Владимирович · Answer

Скорее всего Вам навязали услугу помощь на дорогах от АО "Автоассистанс" в виде опционного договора.
Вы можете отказаться от него, но заявление надо написать чем раньше тем лучше, так из суммы возврата будет вычтена сумма пропорциональная времени пользования услугой, до даты отказа.
Добровольно деньги они не возвращают, только в судебном порядке.
Суд взыщет кроме суммы возврата в Вашу пользу штраф, неустойку и компенсацию морального вреда.

Питниченко Александр Юрьевич · Answer

Фактически вам продали воздух. Пишите претензию в порядке ст. 16 и 32 Закона о защите прав потребителей.
Если не поможет-подавайте иск в суд.

Обман при покупке авто в кредит - как вернуть деньги за навязанную услугу помощи на дороге?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Как избавиться от навязанного договора с ООО Асс*****с Поволжье при оформлении автокредита?

Как отказаться от включённую в кредитный договор сумму за помощь на дорогах, после подписания договора автокредита?

Как избежать навязанных страховок при выборе кредита на авто в автосалоне

как отказаться от навязанной карты помощи на дорогах, машину приобрели в конце августа.

Могу ли я отказаться от дополнительных услуг при погашении кредита досрочно?

Как вернуть деньги за договор помощи на дорогах при покупке автомобиля в кредит?

При покупке автомобиля навязали карту помощь на дорогах, возможно ли отказаться от нее по истечении 14 дней?

В Автосалоне навязали оформление карты " техпомощь на дороге" . Как можно вернуть деньги за нее и в какой срок?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59