Проблемы с кондиционером - Вопросы гарантии и замены
Вопрос №19130071
из г. Пенза
опубликован 24.02.2022, 09:47
опубликован 24.02.2022, 09:47
Летом 2020 года приобрела кондиционер в эльдорадо. Летом 2021 вытек фрион, приезжал мастер и заправил его. система на гарантии 2 года. Сейчам опять вытек фрион, звонил мастер и сказал что приедет и заправит. Могу ли я потребовать от магазина чтобы его поменяли. Сама я его снять не могу, так как это уже будет не гарантийный случай. Но то что он неисправен, они точно в акте не напишут.
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Есть нюансы, ибо не вся информация известна... Но, если "проблема" именно в изделии, то пока гарантия есть возможность его заменить или вернуть за него деньги.
Но тут есть в чем "разбираться.
24.02.2022, 10:26
Задать вопрос юристу
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Аня, не тольео можете, а это сделать просто необходимо. Нужно грамотно составить претензию. А лучше пусть вам вернут денежки.
Чтобы вам помочь, нужно видеть чек о покупке, гарантию, документы на руках?
24.02.2022, 09:51
Требование о смене кондиционера будет обосновано, если кондиционер невозможно восстановить (см ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей").
24.02.2022, 09:52
Можете подать такую претензию на основании ст. 18 ЗЗПП, при отказе жаловаться в Роспотребнадзор.
24.02.2022, 10:24
В этом случае необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат стоимости кондиционера.
24.02.2022, 10:44
Юристы ОнЛайн: 92 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
646
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5
22 512
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
511
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
89
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
643
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
234
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 685
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 689
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 604
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 040
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 984
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 397
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5
7
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за неофициально не оказанную услугу монтажа кондиционера?
Проблема с новым кондиционером - магазин не желает вернуть деньги или заменить устройство без экспертизы
Возможен ли возврат кондиционера, заказанного в Эльдорадо, и какая статья Защиты прав потребителей регулирует данный вопрос?
Вправе ли мы потребывать возврата денег или установки нового кондиционера?
Невозможность замены внешнего блока сплит-системы после поломки
Проблемы с покупкой сплит-систем в Эльдорадо - неисправные блоки и невозможность замены без доплаты
Проблемы с холодильником - мастера не исправили неполадку и недоступны
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут