Проблемы с кондиционером - Вопросы гарантии и замены
Вопрос №19130071
из г. Пенза
опубликован 24.02.2022, 09:47
опубликован 24.02.2022, 09:47
Летом 2020 года приобрела кондиционер в эльдорадо. Летом 2021 вытек фрион, приезжал мастер и заправил его. система на гарантии 2 года. Сейчам опять вытек фрион, звонил мастер и сказал что приедет и заправит. Могу ли я потребовать от магазина чтобы его поменяли. Сама я его снять не могу, так как это уже будет не гарантийный случай. Но то что он неисправен, они точно в акте не напишут.
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Есть нюансы, ибо не вся информация известна... Но, если "проблема" именно в изделии, то пока гарантия есть возможность его заменить или вернуть за него деньги.
Но тут есть в чем "разбираться.
24.02.2022, 10:26
Задать вопрос юристу
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Аня, не тольео можете, а это сделать просто необходимо. Нужно грамотно составить претензию. А лучше пусть вам вернут денежки.
Чтобы вам помочь, нужно видеть чек о покупке, гарантию, документы на руках?
24.02.2022, 09:51
Требование о смене кондиционера будет обосновано, если кондиционер невозможно восстановить (см ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей").
24.02.2022, 09:52
Можете подать такую претензию на основании ст. 18 ЗЗПП, при отказе жаловаться в Роспотребнадзор.
24.02.2022, 10:24
В этом случае необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат стоимости кондиционера.
24.02.2022, 10:44
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за неофициально не оказанную услугу монтажа кондиционера?
Проблема с новым кондиционером - магазин не желает вернуть деньги или заменить устройство без экспертизы
Возможен ли возврат кондиционера, заказанного в Эльдорадо, и какая статья Защиты прав потребителей регулирует данный вопрос?
Вправе ли мы потребывать возврата денег или установки нового кондиционера?
Невозможность замены внешнего блока сплит-системы после поломки
Проблемы с покупкой сплит-систем в Эльдорадо - неисправные блоки и невозможность замены без доплаты
Проблемы с холодильником - мастера не исправили неполадку и недоступны
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут