Проблемы с кондиционером - Вопросы гарантии и замены
Вопрос №19130071
из г. Пенза
опубликован 24.02.2022, 09:47
опубликован 24.02.2022, 09:47
Летом 2020 года приобрела кондиционер в эльдорадо. Летом 2021 вытек фрион, приезжал мастер и заправил его. система на гарантии 2 года. Сейчам опять вытек фрион, звонил мастер и сказал что приедет и заправит. Могу ли я потребовать от магазина чтобы его поменяли. Сама я его снять не могу, так как это уже будет не гарантийный случай. Но то что он неисправен, они точно в акте не напишут.
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Есть нюансы, ибо не вся информация известна... Но, если "проблема" именно в изделии, то пока гарантия есть возможность его заменить или вернуть за него деньги.
Но тут есть в чем "разбираться.
24.02.2022, 10:26
Задать вопрос юристу
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Аня, не тольео можете, а это сделать просто необходимо. Нужно грамотно составить претензию. А лучше пусть вам вернут денежки.
Чтобы вам помочь, нужно видеть чек о покупке, гарантию, документы на руках?
24.02.2022, 09:51
Требование о смене кондиционера будет обосновано, если кондиционер невозможно восстановить (см ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей").
24.02.2022, 09:52
Можете подать такую претензию на основании ст. 18 ЗЗПП, при отказе жаловаться в Роспотребнадзор.
24.02.2022, 10:24
В этом случае необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат стоимости кондиционера.
24.02.2022, 10:44
Юристы ОнЛайн: 45 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 642
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 987
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 342
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.5
1 428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 758
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Новороссийск
Магонов В.А.
5
5 236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 181
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
4.9
56
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
584
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
4.9
104 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
40
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за неофициально не оказанную услугу монтажа кондиционера?
Проблема с новым кондиционером - магазин не желает вернуть деньги или заменить устройство без экспертизы
Возможен ли возврат кондиционера, заказанного в Эльдорадо, и какая статья Защиты прав потребителей регулирует данный вопрос?
Вправе ли мы потребывать возврата денег или установки нового кондиционера?
Невозможность замены внешнего блока сплит-системы после поломки
Проблемы с покупкой сплит-систем в Эльдорадо - неисправные блоки и невозможность замены без доплаты
Проблемы с холодильником - мастера не исправили неполадку и недоступны
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут