Проблемы с кухней - задержка в получении заказанных деталей и возможность требования компенсации от магазина

Вопрос №19133637 из г. Саратов
опубликован 25.02.2022, 11:31

Нам пришла кухня, но фасад не того цвета, мы на следующий день после доставки передали их обратно в магазин, сказали в кратчайшие сроки будут новые, прошло две недели, фасадов на кухню так и нет, можно ли с магазина потребовать моральный ущерб?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исаева Елена Юрьевна

Юрист Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43370 отзывов

Татьяна, вы можете потребовать неустойку, компенсацию морального вреда.

Вам нужно грамотно составить претензию.

Но чтобы вам помочь, нужно видеть договор, он у вас на руках?

25.02.2022, 11:33

Благодарю за грамотную консультацию!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 15. Возмещение убытков

8 800 505-91-11

А вы думаете что суд присудит вам его в большой сумме? Не более 1 тысячи, ничего они вам сами не выплатят, а присудят копейки. Юристу в несколько раз больше заплатите. СМЫСЛ? Ждите.

25.02.2022, 11:34

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151683 отзывa

Да, можете потребовать уплаты неустойки и компенсации морального вреда.

25.02.2022, 11:35

Спросить юриста

Чистяков Александр Евгеньевич

Юрист из города Москва, стаж 25 лет

4.9 15504 отзывa

Татьяна, в суд рано обращаться.

Рекомендую Вам для начала в магазин написать очень подробную и мотивированную претензию о возврате Вам денежных средств.

Грубо нарушены сроки удовлетворения Ваших требований, а они составляют 10 дней.

Вам причинены убытки, и вот только одна из множества норм права:

В соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков; при этом под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы.

25.02.2022, 11:35

Спросить юриста