Неполадки после ремонта телефона - права и компенсации

Вопрос №19141500 из г. Екатеринбург
опубликован 28.02.2022, 20:05

Получил с ремонта телефон, после замены батареи начал постоянно перезагружаться, также перестала работать вибрация и звук.. совсем не знаю что делать, есть гарантия, какие у меня есть права в таком случае и можно ли будет как то компенсировать ущерб.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25284 отзывa

Здравствуйте.

Вы вправе обратиться в магазин с претензией о недостатках, выполнении некачественного ремонта на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей и требовать возврат денег.

С уважением.

28.02.2022, 20:08

Наконец-то все понятно, благодарю!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм Гк на устранение неисправности, в зависимости от реакции на претензию решать вопрос дальше, ремонт был платный или по гарантии?

28.02.2022, 20:07

Благодарю за потраченное время!

Спросить юриста

Андреева Марина Валерьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 5 лет

4.7 978 отзывов

Здравствуйте!

Ваши правоотношения регулируются Законом о Защите Прав Потребителей. Компенсировать ущерб конечно можно, более того на основании ст 35 ЗПП можно взыскать двойную стоимость товара, если они его испортили (перестала работать вибрация и звук)

1. Направить претензию в рамках досудебного урегулирования спора

2. если по претензии откажут подать исковое заявление в суд.

28.02.2022, 20:10

Большое спасибо!

Спросить юриста