Сотовая связь списала счет на 5 тыс, сославшись на роуминг - законные действия или нарушение прав потребителя? (ссылка на ст. 16, Закон о защите прав потребителей)
Вопрос №19150750
из г. Краснодар
опубликован 04.03.2022, 14:26
опубликован 04.03.2022, 14:26
Сотовая связь волна сняли со счета 5 тыс! Аргументируют тем что я в роуминге, хотя и не оповестили, говорят что я должен был на сайте у них посмотреть! До этого пользовался Мтс и привык то нет никакого роуминга! Законны ли их действия? Можно пожалуйста со ссылкой на закон и ст.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, Аслан!
По закону гражданам при поездках по России не нужно платить дополнительные деньги за звонки и текстовые сообщения. Однако новый роуминг применить в Крыму невозможно. Действие нововведения коснулось на территории полуострова только входящих звонков, у всех операторов они стали бесплатными.
Все дело в том, что операторы мобильной связи опасаются санкций.
04.03.2022, 15:42
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 час
Жалуйтесь в Роспотребнадзор.
04.03.2022, 15:39
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней.
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
43
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 365
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 139
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 642
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
6
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Сняли деньги за роуминг, хотя я находился в домашнем регионе?
Снятие денег за роуминг МТС без предоставления связи - что делать, чтобы избежать огромного долга?
Оператор списал деньги за непринятый входящий звонок в роуминге и отказал в их возврате - что делать?
Что делать, если образовался долг за роуминг в 18000 рублей без предупреждения от оператора?
Компания МТС списывает деньги со счета за входящие звонки во время роуминга в другом регионе
Баланс в роуминге ушел в минус
Мужу прислали неожиданный счет в роуминге после поездки в Крым - обман оператора или недостатки тарифного плана?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут