Сотовая связь списала счет на 5 тыс, сославшись на роуминг - законные действия или нарушение прав потребителя? (ссылка на ст. 16, Закон о защите прав потребителей)
Вопрос №19150750
из г. Краснодар
опубликован 04.03.2022, 14:26
опубликован 04.03.2022, 14:26
Сотовая связь волна сняли со счета 5 тыс! Аргументируют тем что я в роуминге, хотя и не оповестили, говорят что я должен был на сайте у них посмотреть! До этого пользовался Мтс и привык то нет никакого роуминга! Законны ли их действия? Можно пожалуйста со ссылкой на закон и ст.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, Аслан!
По закону гражданам при поездках по России не нужно платить дополнительные деньги за звонки и текстовые сообщения. Однако новый роуминг применить в Крыму невозможно. Действие нововведения коснулось на территории полуострова только входящих звонков, у всех операторов они стали бесплатными.
Все дело в том, что операторы мобильной связи опасаются санкций.
04.03.2022, 15:42
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 час
Жалуйтесь в Роспотребнадзор.
04.03.2022, 15:39
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней.
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 945
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 408
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
530
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 793
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
152
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 695
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 518
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
5
43
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
374
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Сняли деньги за роуминг, хотя я находился в домашнем регионе?
Снятие денег за роуминг МТС без предоставления связи - что делать, чтобы избежать огромного долга?
Оператор списал деньги за непринятый входящий звонок в роуминге и отказал в их возврате - что делать?
Что делать, если образовался долг за роуминг в 18000 рублей без предупреждения от оператора?
Компания МТС списывает деньги со счета за входящие звонки во время роуминга в другом регионе
Баланс в роуминге ушел в минус
Мужу прислали неожиданный счет в роуминге после поездки в Крым - обман оператора или недостатки тарифного плана?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут