Но меня при покупке телефона никто из консультантов не предупредил что данная модель имеет низкое качество музыки в наушниках.

Купила сот. телефон в Евросети, через 2 дня решила вернуть обратно из-за очень низкого качества звука в наушниках, невозможно слушать так как ни слов не разобрать ни частот и басов неслышно... испробовали много разных наушников различных фирм - всё без толку. Составила претензию в которой требовала возврат денег.. на что мне сказали что телефон будет направлен на проверку качества, но претензию я заставила принять и расписаться в ней... через 10 дней я сново пришла, телефон всё ещё на экспертизе + оказалось что продавец не оформил по док-там мою преитензию и не передал в юр. отдел евросети. Оформил при мне другой продавец, но претензия стоит с датой и печатью 10-тью днями ранее.. сказали сново ждать... Вобщем пррошёл почти месяц, пришёл телефон, экспертиза дефектов в тел никаких не обнаружила, я позвонила в сервисный центр, на что мне сказали что они отвечают только за работоспособность телефона, а что качество звука зависит от конкретного производителя. Но меня при покупке телефона никто из консультантов не предупредил что данная модель имеет низкое качество музыки в наушниках. И сейчас мне говорят чтоб я забрала телефон и денег мне за него не вернут... я месяц проходила без телефона и без денег! Подскажите что мне делать? Телефон дорогой, 2 дня был у меня. Сам консультант сказал что действительно музыка отвратительная у данного телефона, но почему меня никто не информировал перед покупкой! Имею ли я право вернуть свои деньги? Очень надеюсь на вашу помощь. Заранее спасибо.