Мошенничество и бездействие ОЗОНА - как защититься, если ваш заказ оказался пустой коробкой
Вопрос №19156514
из г. Тюмень
опубликован 08.03.2022, 06:02
опубликован 08.03.2022, 06:02
Заказывала косметический прибор на Озоне. При получении было много коробок, не проварила в пункте выдачи. Дома обнаружила, что коробка с аппаратом с ценой более чем в 13 тысяч-пустая. При обращении в службу поддержки. Обещали разобраться посмотреть видеокамеры. Сегодня ответ-камеры проверили все было упаковано. Нужно было проверять на месте. Но на упаковке указан вес 975 грамм. Это вес пустой коробки без аппарата. Факт мошенничества и бездействия ОЗОНА налицо! Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Начать целесообразно с обращения в ОВД по факту мошенничества, ст. 159 УК РФ. Коробку с указанием веса нужно сохранить.
Обращайтесь к юристам сайта в личные сообщения и обсуждайте условия сотрудничества.
С уважением!
08.03.2022, 06:09
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовный кодекс Российской Федерации
Здравствуйте Ольга!
Сохраните все чеки, сфотографируйте коробку и напишите заявление в полицию
Мне в свое время пришла кофеварка без чаши. Я возвращал около месяца
Скорее всего похитили при транспортировке, так как коробка не может быть весом в килограмм.
08.03.2022, 06:19
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
Юристы ОнЛайн: 88 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9
23 729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4
5 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 355
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
247
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 158
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
37
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.7
65 282
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
973
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.1
43 686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
70
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Тюмень
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Что делать, если при покупке обнаружена пустая коробка - советы и рекомендации
Как вернуть битую индукционную панель, заказанную на Озон через интернет?
Пустая коробка из Wildberries - Как вернуть деньги за товар, который не получили?
Чайник один из двух - что делать в случае обнаружения недостающего товара при получении груза
Что делать, если не найден главный предмет в упаковке купленного WiFi адаптера в магазине DNS
Проблема с покупкой фена в гипермаркете Ашан - отсутствует насадка в комплекте
Заказ с AliExpress - получила пустую посылку с нарушенной упаковкой, что делать?
На вопрос можно ли проверить работу плеира нам сказали, что нельзя, т.к. он разряжен, но был продемонстрирован аналог с витрины.
Как вывести деньги с озон счёта без обязательного перехода на базовый уровень и предоставления персональных данных?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут