Мошенничество и бездействие ОЗОНА - как защититься, если ваш заказ оказался пустой коробкой
Вопрос №19156514
из г. Тюмень
опубликован 08.03.2022, 06:02
опубликован 08.03.2022, 06:02
Заказывала косметический прибор на Озоне. При получении было много коробок, не проварила в пункте выдачи. Дома обнаружила, что коробка с аппаратом с ценой более чем в 13 тысяч-пустая. При обращении в службу поддержки. Обещали разобраться посмотреть видеокамеры. Сегодня ответ-камеры проверили все было упаковано. Нужно было проверять на месте. Но на упаковке указан вес 975 грамм. Это вес пустой коробки без аппарата. Факт мошенничества и бездействия ОЗОНА налицо! Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Начать целесообразно с обращения в ОВД по факту мошенничества, ст. 159 УК РФ. Коробку с указанием веса нужно сохранить.
Обращайтесь к юристам сайта в личные сообщения и обсуждайте условия сотрудничества.
С уважением!
08.03.2022, 06:09
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Здравствуйте Ольга!
Сохраните все чеки, сфотографируйте коробку и напишите заявление в полицию
Мне в свое время пришла кофеварка без чаши. Я возвращал около месяца
Скорее всего похитили при транспортировке, так как коробка не может быть весом в килограмм.
08.03.2022, 06:19
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
Юристы ОнЛайн: 44 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 394
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 127
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
539
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
327
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.7
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
27
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5
11 467
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Липецк
Мерный М.А.
5
3 333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.7
1 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
662
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 613
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 674
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
37 984
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Тюмень
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Что делать, если при покупке обнаружена пустая коробка - советы и рекомендации
Как вернуть битую индукционную панель, заказанную на Озон через интернет?
Пустая коробка из Wildberries - Как вернуть деньги за товар, который не получили?
Чайник один из двух - что делать в случае обнаружения недостающего товара при получении груза
Что делать, если не найден главный предмет в упаковке купленного WiFi адаптера в магазине DNS
Проблема с покупкой фена в гипермаркете Ашан - отсутствует насадка в комплекте
Заказ с AliExpress - получила пустую посылку с нарушенной упаковкой, что делать?
На вопрос можно ли проверить работу плеира нам сказали, что нельзя, т.к. он разряжен, но был продемонстрирован аналог с витрины.
Как вывести деньги с озон счёта без обязательного перехода на базовый уровень и предоставления персональных данных?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут