Могу ли я вернуть в магазин фен-щётку если она не выполняет своих функций, щётка не прокручивает когда с волосами.

Вопрос №19157265 из г. Красноярск
опубликован 08.03.2022, 18:47

Могу ли я вернуть в магазин фен-щётку если она не выполняет своих функций, щётка не прокручивает когда с волосами.

Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте Оксана

Можете вернуть фен-щетку и потребовать возврата денег путем письменного предъявления претензии со ссылкой на дефект в виде вами изложенного со ссылкой на ст.18 Закона о праве потребителя.

Претензию направляете почтой ценным письмом с описью (сохраните экз. описи и чек), либо нарочно с проставлением на вашем экз. оттиска печати о входящем номере. Можете для себя сфотографировать товар и описать суть дефекта

При возврате товара продавец должен произвести экспертизу для установления дефекта

Вам должны оформить документ о принятии товара на экспертизу

Если по истечению 10 дней вам будет отказано в возврате денег, придется обращаться в суд с иском о взыскании денег уплаченных за фен, убытков, пени за каждый день просрочки возврата денег с даты получения продавцом претензии и судебных расходов.

08.03.2022, 18:56
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Добрый день, фен вы можете вернуть в течении 14 дней, если его товарный вид сохранен. В случае товар вам продан ненадлежащего качестве, то вам необходимо писать претензию. Если вашу претензию не удовлетворят, то тогда обращаться в суд.

08.03.2022, 18:56