Собачий скандал - конфликт между продавцом и покупателем щенка самоеда

У моей собаки в апреле 2021 года родились 8 щенков самоедов. 4 мальчика и 4 девочки. Один из покупателей первый выбрал щенка девочку. Но позже выяснилось что у нее не очень прокрасился черный ободок глазика. Я предложила взамен на выбор одного из 2 щенков девочек. Покупатель отказался и сказал что ему нравится его щенок. Был эксперт дома дал щенячью карточку и никаких недостатков не обнаружил. Щенка купили за полную сумму. В 4 месяца покупатель потребовал вернуть деньги так как ободок глазика ещё полностью не прокрасился. Я предложила взамен щенка девочку полностью без проблем, покупатель отказался. Я нашла другого покупателя на этого щенка и позвонила предложила встретится чтоб купили этого щенка и вернули всю стоимость. Но от сделки они отказались. Сказали что полюбили щенка. Тогда я объяснила что если вы сейчас отказываетесь, когда подрастет собака и вы вдруг передумаете я уже не смогу найти хозяина по полной стоимости. Все хотят покупать маленьких щенков, а не больших. И предложила компенсацию 150 евро чтоб решить этот конфликт. Они вроде бы согласились, но не сказали свой адрес и сказали что позже подъедут за деньгами сами, так как хотят ещё раз посмотреть на маму наших щенков. Но они больше не позвонили.. И тут 8 марта вечером мне пишут сообщение, когда собаке уже почти 11 месяцев, что они требуют чтоб я забрала собаку и нашла ей нового хозяина или они ее усыпят. , (Покупатель сказал что он ветеринар). Я вспомнила что неделю назад мне звонил человек может по рекомендациям нашел меня и хотел купить щенка. Я ему позвонила, объяснила что есть щенок но большой. Почти год и наверное можно договорится дешевле.. Я дала номер телефона чтоб они созвонились, но у них случился конфликт по телефону и он отказался продавать щенка, а выдвинул мне новый ультиматум, что щенок остаётся у них, но я обязана отдать им 400 евро из 500 и собака останется у них. Иначе они ее усыпят. Непрокрас ободка глазика, как я могла увидеть на данный момент составляет всего несколько миллиметров... Почти незаметно.. Я попросила фото собаки. Она грязная и неухоженная. В таком виде уже взрослую собаку невозможно продать по цене щенка. Я попросила скидку для нового покупателя, которого я им нашла но они отказались даже обсуждать.. Они писали мне до 2 ночи. Угрожали проблемами... Как мне поступить в данной ситуации?