Бабушка не довольна ремонтом массажной подушки - вопрос возврата денег или обмена

Вопрос №19165211 из г. Новосибирск
опубликован 11.03.2022, 13:26

Бабушка купила массажную подушку в ортопедическом магазине. Пользовалась ей 4 месяца, и она у неё сломалась. Отдала в магазин указав, что хочет обменять на аналогичный. Ей его отремонтировали по гарантии, но забирать она его не хочет, отремонтированный, просит вернуть деньги. Продавец отказывается. Какие наши дальнейшие действия. Имеем ли мы права на возврат денег?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

ООО "Качество Жизни"

Юридическая фирма Воронеж

4.5 4297 отзывов

Согласно ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:-потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);-потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;-потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;-потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Нужно выбрать какое-нибудь одно требование. Когда ваша бабушка отдавала в магазин массажную подушку, ей нужно было определиться с требованием. Нельзя сначала требовать одно требование и после исполнения требования предъявить другое требование. Вы не имеете права на возврат денег. Вам придется забрать отремонтированную массажную подушку.

11.03.2022, 14:52

Спасибо за понятный ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 84 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Бабушка не довольна ремонтом массажной подушки - вопрос возврата денег или обмена

Юридические услуги в Новосибирск

Похожие вопросы