Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Публикации

Нина

Задано вопросов 84, из них VIP - 0

Ростов-на-Дону, 02.03.2017, 00:19

Как обезопасить себя при возврате отремонтированного товара и защитить свои права в кредитной сделке на покупку телефона за 15000 рублей?

Вопрос №12227941 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 02.03.2017, 00:19

Я в кредит взяла телефон за 15000 руб. Гарантийный срок заканчивается в мае. Он у меня поломался, магазин отправил его в сервисный центр, они отремонтировали матрицу, даже не заменили, и магазин нам вернул этот телефон, Он нам отремонтированный не нужен. Имеем ли мы право потребовать новый телефон или вернуть деньги. Гарантии на отремонтированный телефон не дали. Что нам делать. Наши права какие. Спасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Евграфова Елена Алексеевна

Юрист Астрахань, стаж 27 лет

4.6 31130 отзывов

Здравствуйте. К сожалению, Ваши желания не соответствуют закону - ст. 18 "О защите прав потребителей". Телефон, технически сложный товар. Поэтому возврат денег или обмен телефона возможны только при обнаружении существенного недостатка. Или превышения сроков ремонта. Появление повторной поломки - будет основанием для направления претензии на обмен, либо возврат денег. Гарантия у Вас остается та же, с продлением на количество дней нахождения в ремонте.

Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

02.03.2017, 00:33

Наконец-то все понятно, благодарю!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 6 минут

Гаврилова Вера Геннадьевна

Юрист из города Астрахань

4.7 3169 отзывов

Здравствуйте, если телефон подлежит ремонту, то после первого ремонта никто вам деньги не вернет. А вот если он сломается второй раз, то вы сможете требовать вернуть деньги. Спасибо за выбор нашего сайта, всего доброго, до свидания.

02.03.2017, 00:25

Благодарю за грамотную консультацию!

Спросить юриста

Онищук Надежда Николаевна

Юрист из города Тюмень, стаж 21 год

4.3 11343 отзывa

Здравствуйте.

Если не был установлен производственный брак, то Вам в соответствии с действующим законодательством его отремонтировали и вернули. Если же поломка произойдет повторно, то Вы сможете требовать замену или возврат денежных средств.

02.03.2017, 00:26

Благодарю за грамотную консультацию!

Спросить юриста

Похожие темы:
Гарантия на телефона
Деньги на телефон
Гарантийный срок

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 87 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как обезопасить себя при возврате отремонтированного товара и защитить свои права в кредитной сделке на покупку телефона за 15000 рублей?

Юридические услуги в Ростов-на-Дону

Похожие вопросы