Заказ дверей - проблемы с замерами и несоответствие размеров

Question

Заказали в магазине 4 межкомнатные двери стандартных размеров (2 двери - ширина 60 см, другие 2 двери - ширина 90 см) со всеми наличниками, петлями и замками. Первые две двери приехали сразу, были установлены-все отлично. А вторые 2 двери с шириной полотна 90 см еще не пришли в магазин. Сейчас выяснилось, что замеры по этим вторым дверям были сделаны непрвильно и необходимо одну дверь с штриной полотна 90 см, а другую с шириной 80 см. Что делать? Можно ли одну из этих дверей которые еще не получены мной заменить на такую же но других размеров?

Губин Николай Павлович · Accepted Answer

Здравствуйте! В данном случае, Вам предоставлена недостоверная информация о работе (это договор подряда). Вы вправе предъявить любое требование, установленное ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей"
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Максимов Василий Алексеевич · Answer

Можно. Обратитесь в магазин думаю, что они пойдут Вам на встречу.

Гоманцова Наталия Борисовна · Answer

Добрый день.

Поскольку межкомнатные двери не имеют признаков исключительности, могут быть проданы иным покупателям, магазин на основании ст.502 ГК РФ должен произвести замену двери по уточненным размерам или вернуть Вам деньги.

Логак Борис Моисеевич · Answer

Вадим!

Так как в замере и изготовлении Вашей вины нет, то исправление недостатков за счет производителя.

Заказ дверей - проблемы с замерами и несоответствие размеров

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Что делать в случае получения неправильной двери при заказе межкомнатных дверей?

Как вернуть межкомнатные двери, которые не подходят под проемы, из-за ошибки замерщика?

Проблемы с заказом дверей Barausse - как решить?

Проблемы с заказом - как аннулировать или изменить заказанные двери в интернет-магазине?

Отказ магазина в обмене или возврате денег после некорректной установки двери - стоит ли обращаться в суд?

Проблемы с установкой межкомнатных дверей - кто виноват?

Можно ли требовать замену двери?

«Потребуем замену бракованного дверного полотна - на какие статьи закона можно опираться?»

Как предъявить магазину претензию из-за несоответствия размеров дверных коробок и полотен?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59