Проблемы с заказом дверей Barausse - как решить?

Question

Заказала межкомнатные двери Barausse. 5 дверей на общую сумму 250 т.р.. Но, к сожалению, не все двери меня устроили. Заказ был сделани оплачен 100% в конце октября, в 30-х числах декабря пришли двери. После нового года мне звонят и говорят, что одна дверь с дефектом и ее перезаказали. Я согласна была ждать, и это было указано в договоре. Но потом выясняется, что одна из оставшихся дверей неправильно замерена и пришел не тот размер. Ее перезаказали за счет магазина. Первая перезаказанная дверь (с дефектом) пришла недавно, но у нее еще больший дефект, чем на первой. Я предлагала магазину сделать скидку на двери, бесплатную установку, но они не соглашаются. Теперь совсем хочу от них отказаться. Как это грамотно сделать? Помогите, пожалуйста.

Серафимов Владимир Николаевич · Accepted Answer

Претензия в магазин с указанием срока.При неисполнении в судебном порядке.Можете обратиться в Роспотребнадзор.

Криухин Николай Валерьевич · Answer

Пишете на адрес магазина претензию: "В соответствии с пунктом 1 статьи 29 Закона РФ о защите прав потребителей и в связи с тем, что вами неоднократно существенно нарушаются условия договора, я расторгаю с вами договор и предлагаю вам в добровольном порядке в 10-дневный срок с момента получения настоящей претензии возвратить уплаченную мной сумму ... рублей".
Если в течение 10 дней деньги Вам не вернут, придется обращаться в суд.

Моисеев Владимир Николаевич · Answer

Уважаемая Анна, г.Чебоксары !
В данном случае у вас как минимум имеется ДВА основания для Расторжения договора и возврата уплаченных денежных средств:
 - нарушение сроков;
 - не надлежащее качество товара.

Поэтому я рекомендую вам направить (вручить) Претензию магазину с указанием Срока для ответа, по истечении указанного вами срока и не выполнении ваших требований, вы уже сможете обратиться в Суд.

Желаю вам удачи                       Владимир Николаевич
                                                         г.Уфа 17.04.2013г
                                                         10:38 моск.

Торчигин Дмитрий Сергеевич · Answer

Анна!

Претензию напишите в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей".

Проблемы с заказом дверей Barausse - как решить?

Похожие вопросы

Проблема с заказанными дверями - как добиться замены без дополнительных расходов и получить компенсацию

Проблемы с покупкой межкомнатных дверей - несоответствие модели и грубые заводские браки

Что делать в случае получения неправильной двери при заказе межкомнатных дверей?

Проблемы с заказом дверей - неправильные стекла и спор с магазином

Отказ в замене двери после обнаружения дефектов - правомерно ли это?

Претензия на отсутствие обещанной скидки и задержку поставки товара при покупке дверей

Проблема с межкомнатными дверями - смешение размеров и отказ магазина от ответственности

Как вернуть межкомнатные двери, которые не подходят под проемы, из-за ошибки замерщика?

Проблемы с межкомнатными дверями - расколотые стеклышки при установке - возможность вернуть или обменять?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59