1 сентября 2012 года мы приобрели чайник
Вопрос №1917693
из г. Москва
опубликован 16.09.2012, 19:59
опубликован 16.09.2012, 19:59
1 сентября 2012 года мы приобрели чайник, а 16 сентября 2012 года в чайнике обнаружилась поломка (крышка чайника перестала закрываться) .
Возможно ли в данной ситуации получить деньги обратно, а если не возможно, то что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Валентина!
Если эо брак, то можно. Если поломка возникла в процессе эксплуатации, то отправят в гарантийную мастерскую.
16.09.2012, 20:36
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 36 минут
в вашем случае 14 дней как я понимаю роли не играют, так как в течение 14 дней возвращается товар без недостатков. у вас имеется поломка, следовательно на предъявление требования у вас весь гарантийный срок а если он не установлен 2 года (см ст 18.19 Закона о защите прав потребителей). пишите претензию (2 экз) вручайте под роспись о получении или заверяйте отказ свидетелями (альтернатива почтой) требуйте вернуть стоимость в течение 10 дней. товар не сдавайте,приносите на проверку сами и присутствуйте при проведение (имеете право). по истечение 10 дней проводите экспертизу и обращайтесь в суд. (конечно проводить проверку качества и экспертизу обязан продавец, но в этом случае вы теряете товар из виду на это время. описать товар или опечатать его не всегда получается).
17.09.2012, 09:07
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
775
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 857
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 174
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 672
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 033
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
201
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
304
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В.С.
5
8 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 546
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 410
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.2
31 825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
978
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.3
122 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 526
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неисправность кнопки регулирующей крышку - отказ в замене или возврат денег по гарантии на электрический чайник
Требуется обмен эмалированного чайника из-за проблемы с носиком - возможно ли и в течение какого времени?
Некачественный электрочайник вызывает опасение у потребителя
Проблемы с электрическим чайником - гарантийные ремонты не помогли, кнопка перестала включаться
Пенсия для чайника
Отказались поменять Эл.чайник из-за механического повреждения, но пружина обнаружена в воде - нужна помощь
Продавец отказывается вернуть деньги за горячий чайник SUPRA с запахом пластмассы
Неприятный запах из китайского электрочайника - возможен ли обмен или возврат?
Проблемы с новым чайником - запах пластика и проблемы с крышкой. Возможно ли вернуть товар и является ли он технически сложным?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут