Профессиональные сборщики помогли, но мебель падает - опыт покупки у фирмы Инфинити.
Вопрос №19179531
из г. Москва
опубликован 16.03.2022, 14:52
опубликован 16.03.2022, 14:52
Купили мебель. Сборщики не продавца, но профи.
Всё собрали (инструкция с мебелью не пришла).
После сборки связалась с менеджером и она сказала, что нужно было ей позвонить и она выслала бы инструкцию.
Сборщики ещё раз проверили сборку уже собранной мебели по инструкции. Мы ее поэусплуатироыали (открывали двери, ящики, уровнем всегда проверяем и тд). Всё как обычно, когда нам привозят мебель.
Через 2 часа на ребёнка падают 2 шкафа. Не понятно какими силами обошлись только ушибами. Мы с мужем больше пострадали, пока эти шкафы пытались поднять. Они у нас рассыпались в руках.
На мое письмо о качестве мебели и явном отсутствии рекомендаций по креплению к стене в инструкции по сборке пришёл ответ «… в договоре купли-продаже рекомендовано в п 2..10 крепление отдельно стоящих шкафов к стене.
Сейчас они планируют экспертизу провести.
Что можно сделать в этой ситуации? И можно ли вообще хоть частично вернуть средства? Мебель не из дешёвых. Фирма Инфинити
89150048000 Елена.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Рекомендация в договоре это не обязанность покупателя / потребителя.
Нужна независимая экспертиза, получайте заключение.
Далее в районный суд по месту нахождения продавца в порядке ст.
16.03.2022, 15:06
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 114
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с купленным шкафом-купе - отсутствие документов и отверстий на крышке - что делать?
Проблемы сборки шкафа в прихожую - теряем в подарке или требуем компенсацию?
Требование замены некачественных креплений при самостоятельной сборке купленного комода - возможно ли?
Претензия по сборке мебели - как составить и решить проблему некачественной сборки кухни?
Проблемы с сборкой мебели - Как вернуть или обменять ее, несмотря на подписанную бумажку?
Права потребителя - Обязаны ли интернет-магазины предоставлять подробные инструкции по сборке мебели?
Можно ли вернуть деньги за сборку мебели при заказе в кредит в рассрочку?
Задержка в устранении брака при сборке мебели - Заключенный договор и ожидание исправления ошибки
Проблемы с доставкой и сборкой нового спального гарнитура - брак в шкафу, кровати и камоде без возможности замены
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут