Мошеннические списания с зарплатной карты Сбербанка на Озон - кто виноват и как вернуть деньги?

Вопрос №19180691 из г. Краснодар
опубликован 16.03.2022, 14:27

Question

Списали деньги с зарплатной карты Сбербанка мир якобы на покупки с озона. Мной никакие покупки не совершались! В приложении озона так же ничего не отображается. Я сразу обратилась в банк и мне сказали что отменить операцию они не могут, вам нужно обращаться в полицию и компанию озон. Спустя несколько дней озон предоставил ответ о том что покупка прошла и вернуть деньги они не могут. Озон проигнорировал просьбу о помощи вычислить мошенника (просила сказать адрес получения заказа, позиции и фамилию и имя этого человека). Возникает вопрос, если кто-то просто воспользовался картой (друзья знакомые могли сфотографировать карту как мне сказали в полиции и совершить с неё покупки), НО при покупке всегда приходит смс на номер привязанный к карте, мне ничего не приходило! Никаким мошенникам данные я не сообщала! Вопрос, кто виноват? Как судится со Сбербанком? Могу ли я подать в суд на Сбербанк и озон? 
И какая вероятность что мне возместят эту сумму (если докажут, что это не моя вина!) и кстати списание произошло сразу после зачисления зарплаты!

Лавринов Геннадий Анатольевич · Accepted Answer

Анастасия! Я уверен, Вы провели полномасштабное расследование и у Вас образовалась целая папка с документами из которых следуют те выводы, о которых Вы нам сообщаете.
Покажите документы своему адвокату -- уж он их выведет на чистую воду. :sm_ad:

Дружинин Данил Дмитриевич · Answer

Добрый день. Можно подать исковое заявление о взыскании неосновательного обогащения. Между тем, вам будет необходимо перед составлением иска составить претензию и направить ее в адрес озон. Спасибо. Рекомендую взять личную консультацию.

Панфилов Анатолий Федорович · Answer

Заявление в полицию.
Претензию Озону и иск в суд к озону и банку о взыскании суммы.

Мошеннические списания с зарплатной карты Сбербанка на Озон - кто виноват и как вернуть деньги?

Похожие вопросы

Скоропостижная блокировка зарплатной карты - причины и что делать

Сбербанк списал деньги с моей зарплатной карты без моего разрешения - что делать и как вернуть средства?

Предоставляю заявление о списании денежных средств с моей зарплатной карты Сбербанка на сумму 3000 рублей

Украли деньги с моей карты Сбербанка - что делать и как защитить свои деньги?

Опасная ситуация - перевод денег на карту Сбербанка, без подтверждения от банка

Банк снимает долги с нескольких карт клиента - это законно?

Мои деньги сняли с карты после моего участия в мошенничестве. Что делать и как вернуть деньги?

Рассказ человека, который нашел и использовал неименную карту Сбербанка.

Проблема с покупкой картой Сбербанка - кассир отменил операцию, но деньги все равно списаны

Проблема с двойным списанием - что делать, если сбербанк дважды списал сумму за покупку

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59