Замена лобового стекла за 9000 рублей привела к браку и усталости глаз - что делать?

Вопрос №19181202 из г. Пенза
опубликован 16.03.2022, 16:38

Вчера заменил лобовое стекло отдал 9000 р но сразу не обратил внимание что установщики пишут стоимость общую стоимость за работу и стекло которое я у них вместе с установкой купил и в той бумаге что со штампом у меня написано что за стекло они не несут ответственности и гарантию не дают только гарантия год на то что они качественно произвели замену. По дороге домой уже в сумерках понял что брак оно от верха до низа искажает и между стёклами в Нутри пыль Иресть не качественная сборка стекла глаза устают жутко не знаю что теперь делать.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Зуев Олег Григорьевич

Юрист Москва, стаж 27 лет

4.6 1050 отзывов

Алексей добрый день.

Возврат ветрового стекла или замена это очень сложно. Если ветровое стекло будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.

Покупатель имеет право на:

На возврат и получения денег;

На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;

На проведение ремонта на бесплатной основе;

На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене

По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака. СТО где вам устанвавливали стекло заинтересовано больше вашего в возврате стекла у производителя. Зависит еще и от марки авто. Иномарка думаю будет проще.

Алгоритм такой: вручить претензию на СТО, на копии поставить штамп о приеме, дождаться официального ответа. А там пообстоятельствам. Можете обращаться к ЛЮБОМУ юристу с сайта.

16.03.2022, 16:49

Большое спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту